Você naturalmente procurará ajuda, caso esteja com problemas no seu computador. Portanto, este artigo fornece algumas das opções disponíveis para você obter ajuda no Windows 10.
Obtenha ajuda no Windows 10
Como você está neste site, é provável que você tenha digitado “Como obter ajuda no Windows 10” ou um termo de pesquisa semelhante na caixa de pesquisa do seu navegador para acessar este site.
Digitar as palavras corretas na caixa de pesquisa do navegador é uma das melhores maneiras de obter ajuda em qualquer coisa na Internet, incluindo qualquer coisa relacionada ao Windows 10.
Além disso, a Microsoft se dedica a melhorar a experiência do usuário no Windows 10 e fornece várias maneiras de obter ajuda no Windows 10.
Pressione a tecla F1
Como você já deve saber, uma regra simples a seguir sempre que houver problemas com algum software no seu computador é pressionar a tecla F1.
Na maioria dos programas, pressionar a tecla F1 abre o menu Ajuda dentro do programa. No entanto, no Windows 10, pressionar a tecla F1 exibe os resultados da pesquisa do Bing para “Como obter ajuda no Windows 10” (veja a imagem abaixo).
Você pode clicar nos links dos resultados da pesquisa para obter informações adicionais ou digitar seu problema específico na caixa de pesquisa para obter os resultados do Bing que correspondem exatamente às suas consultas de pesquisa.
Peça ajuda à Cortana
Caso você goste de interagir com o Assistente Digital da Microsoft, peça à Cortana para ajudá-lo com o problema que você está enfrentando no Windows 10 no seu computador.
Em geral, a Cortana fornecerá as etapas para corrigir o problema e também poderá direcioná-lo para links ou vídeos relacionados ao problema.
Você pode ativar a Cortana clicando no ícone do microfone localizado na barra de pesquisa do Windows ou dizendo "Hey Cortana", caso esse recurso esteja ativado no seu computador (veja a imagem acima).
Obtenha ajuda do Virtual Agent
Caso você não saiba, o seu computador possui um aplicativo "Obter ajuda" dedicado, dedicado a fornecer ajuda conforme necessário aos usuários do Windows 10.
1. Clique no botão Iniciar, role para baixo e clique em Obter ajuda.
2. Na próxima tela, digite sua consulta na barra de pesquisa e clique no botão Enviar (veja a imagem abaixo).
3. Em seguida, continue interagindo com o Virtual Agent da Microsoft até encontrar uma solução para o problema que você está tendo com o Windows 10 no seu computador.
Converse com o Representante da Microsoft
Caso o agente virtual da Microsoft não possa ajudá-lo, você poderá entrar em contato com um representante da Microsoft para obter ajuda.
1. Na tela do Agente virtual, role a tela para baixo e clique em Não na seção "Isso resolveu o problema" (veja a imagem abaixo)
2. Em seguida, clique no link Conversar com uma pessoa (veja a imagem abaixo)
3. Em seguida, você receberá uma lista de opções para entrar em contato com um Representante da Microsoft. Clique em Chat, Ligue para mim ou qualquer outra opção que seja conveniente para você (veja a imagem abaixo)
Como você pode ver na imagem acima, é possível esperar uma chamada de retorno de um agente da Microsoft dentro do tempo de espera esperado, bate-papo ao vivo, obter ajuda da Comunidade Microsoft ou agendar uma chamada em um horário conveniente para você.
Experimente sites "Como fazer"
Existem muitos sites na internet, como o Techbout.com, que escrevem sobre os problemas do Windows 10 e fornecem as etapas para solucionar e corrigir vários problemas relacionados ao Windows 10.
Você pode simplesmente digitar as palavras-chave (por exemplo: Como fazer backup do computador com Windows 10) relacionadas ao problema que você está enfrentando no Windows 10 e confiar que o Google apresentará resultados de pesquisa que provavelmente fornecerão uma solução para o problema no seu computador.
