A câmera da Web do seu computador HP não liga automaticamente quando você inicializa sua máquina ou é constantemente executada em segundo plano. Você precisa iniciar um programa de software aplicável que use uma webcam para ligar o dispositivo. Normalmente, a inicialização do programa liga automaticamente a webcam. Se seu computador não tiver o programa de webcam fornecido pela HP, use a ferramenta HP Recovery Manager para reinstalá-lo. Além disso, a webcam deve estar habilitada no Windows por meio do utilitário Gerenciador de Dispositivos ou não funcionará.
Habilite a webcam
Passo 1
Mova o cursor para o canto esquerdo inferior da tela do computador.
Passo 2
Clique com o botão direito quando a miniatura da tela inicial aparecer e escolha "Gerenciador de dispositivos" na lista de opções.
etapa 3
Clique duas vezes em “Dispositivos de imagem” e clique com o botão direito no nome da webcam HP.
Selecione “Ativar” na caixa pop-up para ativar a webcam.
Reinstale o software da webcam
Passo 1
Mova o cursor para o canto inferior direito da tela do computador e selecione o botão "Pesquisar".
Passo 2
Digite "Recovery" na caixa Pesquisar e selecione "Recovery Manager" na lista de resultados para iniciar a ferramenta HP Recovery Manager.
etapa 3
Escolha "Reinstalar drivers e aplicativos" na coluna Preciso da ajuda imediata.
Passo 4
Clique na caixa de seleção do programa de webcam apropriado - por exemplo, selecione TouchSmart Webcam ou Cyberlink YouCam.
Clique no botão "Instalar" para instalar o programa.
