Como muitos outros, você também pode ficar intrigado e frustrado quando não conseguir fazer login em uma nova conta de usuário devido ao erro "O perfil do usuário não pode ser carregado" no Windows 10. Continue lendo para descobrir algumas maneiras práticas de corrigir esse erro irritante em Windows 10.
Não é possível carregar o perfil do usuário no Windows 10
Esse erro está incomodando principalmente os usuários que atualizaram seus computadores para o Windows 10 a partir de uma versão anterior do Windows e agora estão tentando criar uma conta de novo usuário local usando a opção "Adicionar um usuário sem uma conta da Microsoft".
Em geral, os usuários podem criar uma nova conta de usuário local sem enfrentar nenhum problema. No entanto, toda vez que eles criam uma nova conta de usuário e tentam fazer login digitando a senha, eles vêem esta mensagem de erro frustrante:
“O Serviço de Perfil de Usuário falhou no logon” junto com “O perfil de usuário não pode ser carregado” - Veja a imagem abaixo.
Motivos para o perfil do usuário não podem ser carregados
Para aqueles que estão interessados em saber, os dois motivos a seguir estão sendo comumente fornecidos para a ocorrência desse erro estranho em um computador com Windows 10.
1. O perfil padrão no seu computador pode estar corrompido durante a atualização para o Windows 10 a partir de uma versão mais antiga do sistema operacional Windows. Este erro está ocorrendo porque o Windows 10 está criando um novo perfil de usuário usando arquivos do perfil padrão (que está corrompido).
2. Segundo a Microsoft, um perfil de usuário também pode ser corrompido se o seu software antivírus estiver escaneando seu PC enquanto você tenta fazer login em um perfil de usuário.
Embora dois motivos acima sejam comumente citados em comunidades e fóruns de ajuda on-line, acreditamos que esse erro também ocorra quando o perfil do usuário não está exatamente corrompido. Essa conclusão é baseada em nossos testes, o que torna surpreendentemente fácil criar um novo perfil de usuário no mesmo computador que estava gerando mensagens de erro.
Não sabemos ao certo se isso está acontecendo apenas em nossas máquinas. Portanto, estamos oferecendo esta solução como uma terceira opção (abaixo) para resolver esse problema.
Corrigir erro do perfil do usuário não pode ser carregado no Windows 10
Seguindo os motivos fornecidos para a mensagem de erro "O perfil do usuário não pode ser carregado", você pode usar qualquer um desses métodos para corrigir esse problema.
1. Corrija o perfil de usuário corrompido entrando nos arquivos de registro.
2. Substitua o Perfil de usuário padrão corrompido no seu computador por um bom e tente criar uma nova conta de usuário.
3. Desconecte-se da Internet e crie uma Nova Conta de Usuário Local.
Dica: Tente a terceira opção primeiro, em vez de começar com as duas primeiras opções.
1. CORRECÇÃO Perfil de usuário corrompido, corrigindo valores do Registro
Como esse método envolve entrar em arquivos de registro, é principalmente recomendado para usuários avançados que estão acostumados a trabalhar com arquivos de registro.
A idéia por trás desse método é obter os arquivos de registro relacionados ao perfil de usuário corrompido e redefinir os valores incorretos do registro nos arquivos REG_DWORD "RefCount" e "State".
Esse método funciona bem nos casos em que o motivo da mensagem de erro ocorre devido a valores incorretos do Registro. Você pode obter as etapas exatas para esse método lendo: Como corrigir um perfil de usuário corrompido no Windows 10
Substitua o perfil de usuário padrão corrompido por um bom
Como o Windows está criando um novo perfil de usuário usando arquivos de perfil de usuário corrompidos, faz sentido substituir o perfil de usuário corrompido por um bom que não esteja corrompido.
Você pode fazer isso copiando o conteúdo de um perfil de usuário padrão de outra máquina que esteja funcionando ou criando um novo perfil de usuário padrão seguindo estas etapas.
Nota: Caso esteja copiando um Perfil de Usuário Padrão de outra Máquina, é necessário garantir que o computador do qual você está copiando o conteúdo tenha a mesma versão do sistema operacional Windows que a sua.
1. Faça login na sua conta de administrador ou em uma conta de usuário com privilégios de administrador.
2. Em seguida, vá para a pasta Usuários na unidade C: - (Veja a imagem abaixo).
3. Antes de prosseguir com as próximas etapas, torne os arquivos ocultos e as extensões de nome de arquivo visíveis no seu computador, clicando na guia Exibir no menu superior do explorador de arquivos e verificando Extensões de nome de arquivo e Itens ocultos (Veja a imagem abaixo).
4. Localize a pasta padrão e clique com o botão direito do mouse nela (veja a imagem abaixo).
5. Agora renomeie a pasta Default para Default.old.
Nota: Não exclua a pasta Default.old; esse será seu backup caso algo dê errado.
6. Em seguida, crie uma nova pasta chamada Padrão (na pasta Usuários).
7. Dentro desta nova pasta padrão, crie subpastas com os mesmos nomes que os encontrados em Default.old. Por exemplo, você criará pastas com os nomes Área de trabalho, Documentos, Downloads, Imagens e outros para terminar com os seguintes caminhos de pasta.
C: \ Usuários \ Padrão \ Desktop
C: \ Usuários \ Padrão \ Documentos
C: \ Usuários \ Padrão \ Downloads
C: \ Usuários \ Padrão \ Imagens
Basicamente, nesta etapa, você está duplicando a estrutura da pasta como ela existia na pasta Padrão original.
8. Em seguida, copie o arquivo NTUSER.DAT da sua conta de administrador ou de uma conta de usuário que esteja funcionando e cole-o na pasta Padrão.
Após concluir essas etapas, você poderá criar novos perfis de usuário e fazer login neles sem gerar nenhuma mensagem de erro.
3. Crie uma nova conta de usuário local
Embora os dois métodos acima funcionem no caso de o Perfil do Usuário Padrão estar corrompido, ficamos surpresos ao descobrir que a mensagem de erro "O Perfil do Usuário não pode ser carregado" também pode ser gerada quando o Perfil do Usuário Padrão não está corrompido de forma alguma.
Embora não saibamos os motivos disso, a solução para esse problema é tão simples quanto desconectar o computador da Internet e criar uma nova conta de usuário local.
Você pode se surpreender ao ver como isso funciona, verifique se o computador não está conectado à Internet e crie uma nova conta de usuário local seguindo as etapas fornecidas neste artigo: Como criar uma conta de usuário local no Windows 10.
