Não receber mensagens de texto no Android depois de mudar do iPhone

Você pode achar que não está recebendo mensagens de texto de alguns usuários após mudar do iPhone para o Android. O problema provavelmente ocorre devido ao fato de seu número de telefone ainda estar registrado na Apple para o iMessages e pode ser facilmente corrigido.

Não receber mensagens de texto no telefone Android

O problema de não conseguir receber mensagens de texto de alguns usuários em um novo telefone Android geralmente ocorre quando você muda de um usuário do iPhone para um usuário do telefone Android.

Da mesma forma, o problema também pode ocorrer caso você tenha mudado para um novo número de telefone no seu telefone Android e esse novo número esteja registrado na Apple.

Embora a associação desse problema ao iMessage tenha sido amplamente relatada, muitos usuários não estão cientes desse problema e também não conseguem perceber que esse problema está restrito apenas a mensagens de texto de contatos usando o iPhone.

Por que o telefone Android não pode receber mensagens de texto de usuários do iPhone

Quando você envia uma mensagem de texto usando o iPhone, o aplicativo de mensagens do seu iPhone verifica primeiro com os servidores da Apple se o número de telefone do destinatário está registrado na Apple.

Caso o número de telefone esteja registrado na Apple, seu iPhone ignora totalmente a rede de operadoras e envia a mensagem como um iMessage usando os servidores da Apple, em vez de enviá-la como uma mensagem de texto SMS normal.

Toda a configuração foi projetada para ser eficiente e contínua; O iPhone envia automaticamente mensagens de texto usando o serviço gratuito iMessage da Apple sempre que o destinatário estiver registrado na Apple.

Enquanto estiver usando um iPhone, você continuará recebendo o benefício de enviar iMessages gratuitamente. No entanto, essa configuração pode causar problemas quando você alterna do iPhone para um telefone Android com o mesmo número de telefone.

Mesmo que você tenha mudado para um telefone Android, seu número de telefone ainda está registrado na Apple. Portanto, sempre que algum de seu contato envia uma mensagem de texto usando o iPhone, a mensagem é entregue como um iMessage e permanece nos servidores da Apple sem ser entregue a você.

No que diz respeito aos seus contatos, eles vêem no iPhone uma confirmação de que a mensagem foi enviada com sucesso. No entanto, a mensagem consegue acessar os servidores da Apple e permanece suspensa lá, pois você não está mais usando um dispositivo Apple.

Nota: o iMessages só pode ser entregue a usuários do iPhone, iPad e iPod.

Como consertar esse problema

Como mencionado acima, é fácil corrigir esse problema depois que você percebe que apenas as mensagens de texto dos usuários do iPhone não estão sendo entregues a você.

Tudo o que você precisa fazer para corrigir esse problema é cancelar o registro ou desvincular seu número de telefone do serviço iMessage da Apple.

Cancelar o registro do iMessage usando o iPhone

Caso você ainda tenha o seu iPhone com você, você pode remover facilmente o seu número de telefone do iMessage seguindo estas etapas.

1. Insira o seu cartão SIM no iPhone

2. Em seguida, toque em Configurações

3. Toque em Mensagens e alterne o controle deslizante do iMessage para a posição OFF

4. Em seguida, toque em Configurações> FaceTime e mova o controle deslizante FaceTime para a posição OFF.

Após estas etapas, remova o cartão SIM do seu iPhone e insira-o novamente no seu novo telefone Android. Agora, você não deve ter o problema de não receber mensagens de texto de usuários do iPhone.

Cancelar o registro do iMessage usando a ferramenta de cancelamento de registro da Apple

Você pode corrigir esse problema mesmo se não tiver um iPhone com você. A Apple oferece uma ferramenta projetada especificamente para solucionar esse problema.

1. Vá para a ferramenta Deregister iMessage da Apple e role para baixo até a seção "Já não tem iPhone".

2. Escolha País, digite seu número de telefone e pressione Enviar código.

3. A Apple enviará um código de confirmação de seis dígitos para o seu número de telefone.

4. Digite o código de confirmação e pressione Enviar.

A Apple removerá o número de telefone dos serviços da Apple. Segundo a Apple, pode levar algumas horas para que isso entre em vigor.

Você não terá mais problemas ao receber mensagens de texto de usuários do iPhone assim que seu número de telefone for cancelado o registro no iMessage.