Caso uma porta USB específica ou todas as portas USB do seu computador não estejam funcionando, você poderá corrigir o problema usando qualquer um dos métodos fornecidos abaixo para corrigir o problema das portas USB que não estão funcionando no Windows 10.
Portas USB não funcionam no Windows 10
As portas USB em um computador com Windows 10 podem parar de funcionar e ficar sem resposta devido a drivers corrompidos, a fonte de alimentação para portas USB é cortada e outros motivos.
Felizmente, muitos usuários relataram corrigir o problema de portas USB que não funcionam no Windows 10 usando os seguintes métodos.
- Desligue / inicie o computador novamente
- Reinstalar drivers de dispositivo com defeito
- Desativar inicialização rápida
- Alterar configurações de gerenciamento de energia
- Desativar configuração seletiva de suspensão USB
- Verificar atualizações
Antes de prosseguir com esses métodos, verifique se o problema está na porta USB e não no dispositivo USB que você está tentando conectar ao computador.
Para verificar, conecte outro dispositivo à porta USB do seu computador e verifique se está funcionando. Se o novo dispositivo também não estiver funcionando, ele confirmará que a porta USB não está funcionando.
1. Desligue o computador e inicie novamente
Às vezes, o problema das portas USB que não funcionam no Windows 10 pode ser corrigido pelo simples ato de desligar o computador e iniciá-lo novamente.
Simplesmente, desligue o computador e desconecte-o da fonte de alimentação. Após aguardar 2 minutos, conecte o computador novamente à fonte de alimentação e ligue-o.
2. Reinstale os drivers de dispositivo com defeito
O problema de portas USB não funcionar no Windows 10 pode ser devido a corrupção dos drivers das portas USB.
Esse problema pode ser solucionado com a desinstalação de todos os drivers de dispositivo com defeito e permitindo que o Windows reinstale automaticamente os drivers no seu computador.
1. Clique com o botão direito do mouse no botão Iniciar e, em seguida, clique em Gerenciador de dispositivos.
2. Na tela do Gerenciador de dispositivos, clique com o botão direito do mouse nos controladores USB com um ponto de exclamação e clique em Desinstalar no menu contextual.
4. Repita as etapas acima para outros controladores USB com pontos de exclamação.
5. Reinicie seu computador.
Depois que o computador reiniciar, o Windows deverá carregar automaticamente os drivers corretos, conforme necessário para as portas USB no seu computador.
3. Desativar inicialização rápida
Às vezes, a opção Inicialização rápida, disponível no Windows 10, pode levar o Windows a ignorar as portas USB durante o processo de inicialização.
1. Abra o painel de controle no seu computador.
2. Na tela do painel de controle, clique no link Hardware e som> Alterar o que os botões de energia fazem.
3. Na próxima tela, role para baixo até “Configurações de desligamento” e desmarque a opção Ativar inicialização rápida.
Com a Inicialização rápida desativada, o computador será inicializado um pouco mais devagar, mas você nem perceberá a diferença.
4. Altere a configuração de gerenciamento de energia para o hub raiz USB
A tendência padrão do computador Windows de desligar a fonte de alimentação de portas USB não utilizadas e de dispositivos externos pode causar o problema de portas USB não funcionarem no Windows 10.
1. Clique com o botão direito do mouse no botão Iniciar e, em seguida, clique na opção Gerenciador de dispositivos.
2. Na tela do gerenciador de dispositivos, clique com o botão direito do mouse em USB Root Hub e clique em Propriedades.
3. Na tela Propriedades, clique na guia Gerenciamento de energia e desmarque a opção “Permitir que o computador desligue este dispositivo para economizar energia” e clique em OK.
Caso você tenha mais Hubs Raiz USB, será necessário repetir as etapas acima para eles também.
5. Desative a configuração de suspensão seletiva de USB
Caso todas as portas USB não estejam funcionando no seu computador, você pode desativar a Configuração seletiva de energia de suspensão para todas as portas USB do seu computador.
1. Abra o Painel de Controle no seu computador.
2. Na tela do painel de controle, verifique se está na exibição "Categoria" e clique em Sistema e segurança.
3. Na tela Sistema e segurança, clique em Opções de energia.
4. Na tela Opções de energia, clique no link Alterar configurações do plano, localizado próximo ao plano de energia atual.
5. Em seguida, clique no link Alterar configurações avançadas de energia.
6. Na tela seguinte, clique em Configurações USB> Configuração de suspensão seletiva de USB e selecione a opção desabilitada para “Conectado” e também para “Bateria” no caso de você estar usando um laptop.
7. Clique em OK para salvar as configurações acima.
6. Verifique se há atualizações
Veja se uma atualização está disponível para o seu computador. Se houver uma atualização disponível, o Windows também instalará os drivers mais recentes disponíveis para portas USB no seu computador.
1. Clique no botão Iniciar> Ícone Configurações> Atualizações e segurança.
2. Na tela Atualização e segurança, clique no Windows Update no menu lateral e clique no botão Verificar atualizações.
3. Permita que o Windows verifique as atualizações disponíveis e instale-as no seu computador
Caso haja atualizações disponíveis, os drivers de dispositivo disponíveis mais recentes também serão instalados no seu computador.
