Os endereços de e-mail sem resposta se tornaram uma grande parte do marketing por e-mail e do suporte ao produto nas últimas décadas. Antes de criar um endereço de e-mail sem resposta para sua empresa, no entanto, entenda os prós e os contras.
Objetivo do endereço de e-mail sem resposta
Você pode optar por usar um endereço de e-mail sem resposta por alguns motivos, por exemplo, para enviar automaticamente a confirmação por e-mail de produtos ou serviços adquiridos. A parte sem resposta do seu endereço de e-mail informa ao destinatário que o endereço de e-mail não está sendo monitorado ativamente e que o destinatário não deve enviar e-mail com o endereço para suporte.
Você também pode usar um endereço de e-mail sem resposta ao enviar um boletim informativo ou e-mail de marketing para clientes atuais ou potenciais. Tal como acontece com um email de confirmação de produto / serviço comprado, o boletim informativo sem resposta ou email de marketing diz ao destinatário para não responder ao email.
É importante incluir também um endereço de e-mail para suporte nos e-mails enviados do endereço sem resposta para garantir que o destinatário tenha a opção de responder ou obter ajuda.
Endereço de e-mail sem resposta Cons
Usar um endereço de e-mail sem resposta pode ser problemático. Primeiro, e-mails sem resposta são comumente sinalizados como spam por provedores de e-mail. Isso significa que seu destinatário pode nem mesmo ver seu e-mail.
Além disso, um endereço de e-mail sem resposta pode sinalizar para seu cliente que você não deseja ouvi-lo e que seu feedback não é valioso.
Além disso, os endereços sem resposta demonstraram diminuir as taxas de abertura de e-mail e aumentar as taxas de cancelamento de assinatura. Isso pode causar um grande impacto no sucesso de suas campanhas de marketing por e-mail.
Muitos clientes de email em computadores e smartphones exibem o nome e endereço do remetente em emails não abertos, o que significa que seus clientes podem escolher ignorar quaisquer emails enviados de um endereço sem resposta. Como resultado, você perde o feedback de seus clientes.
Crie sua conta sem resposta
Crie uma conta de e-mail sem resposta, como faria com qualquer outra conta do seu provedor de serviços de e-mail. Faça login em seu e-mail e clique em “Adicionar usuário”, “Adicionar endereço de e-mail”, “Adicionar conta” ou similar. Digite "sem resposta" no campo de nome de usuário e, em seguida, "sem resposta" nos campos de nome ou sobrenome desta conta de e-mail. Clique em “Salvar”. Use este endereço de e-mail para qualquer e-mail de confirmação de marketing ou compra de produto que você deseja enviar sem resposta.
Criar um Autoresponder
Recomenda-se usar um autoresponder para o seu endereço de e-mail sem resposta. A maioria dos provedores de e-mail oferece uma opção padrão para configurar uma resposta automática para um endereço de e-mail específico. Você pode solicitar a adição desse recurso à sua conta se o seu provedor de serviços não o oferecer.
Autoresponders funcionam enviando uma resposta padrão por e-mail a cada e-mail recebido. Isso significa que se alguém enviar um e-mail com seu endereço sem resposta, você pode enviar automaticamente uma resposta dizendo algo como "este endereço de e-mail não é monitorado, mas você pode enviar e-mail para outro endereço para obter suporte".
Autoresponders normalmente não são muito caros para adicionar à sua conta, embora isso dependa inteiramente do cliente de e-mail. Os hosts que usam um back-end cPanel quase sempre incluem o recurso de resposta automática gratuitamente.
