Os cheques eletrônicos do PayPal não são um método de pagamento instantâneo. Por um determinado período, o remetente pode cancelar um eCheck. Durante esse tempo, o eCheck está em um limbo de processamento. Devido a esse tempo de processamento, os itens pagos pelo eCheck podem demorar mais para serem enviados do que se você pagasse diretamente com PayPal ou cartão de crédito.
eCheck Basics
Um PayPal eCheck é uma versão digital de um cheque normal. O PayPal armazena as informações da sua conta bancária e processa os dados sem a necessidade de enviar um cheque em papel para comprar itens. Os destinatários nunca veem o nome do seu banco, número de identificação ou número da conta bancária. Um eCheck leva de três a cinco dias para ser compensado, o que significa que o destinatário não vê o cheque em sua conta até que o eCheck seja compensado.
Cancelando eChecks
Você só pode cancelar um eCheck se ele não tiver sido limpo. Enquanto o PayPal listar o status do eCheck como "em processamento", o cheque ainda não foi compensado. Verifique o status a qualquer momento na área Histórico de sua conta do PayPal. A área Detalhes lista quando o eCheck deve ser limpo. Se você cancelar antes que o eCheck seja listado como compensado, o destinatário nunca receberá o pagamento. As opções de cancelamento estão listadas na seção Status do pedido.
Pagamentos compensados
Se um eCheck já foi apagado, você não pode cancelá-lo. Os fundos já estão na conta do destinatário e não podem ser cancelados. A única maneira de reverter o processo é solicitando um reembolso. Lembre-se de que o tempo exato para a compensação de um pagamento depende do seu banco. Quanto mais rápido você agir, maiores serão as chances de cancelar um eCheck com sucesso.
Reembolsos
Se um pagamento eCheck foi compensado, você deve solicitar manualmente um reembolso do destinatário. Você pode encontrar as informações de contato do destinatário na área Detalhes da transação. O destinatário pode ou não conceder a você o reembolso. Você deve fornecer um bom motivo para o reembolso para incentivar o destinatário a prosseguir.
Para vendedores fraudulentos, entre em contato com o PayPal para obter ajuda com o reembolso. Como alternativa, se você comprou um item de um site específico usando o PayPal, entre em contato com o atendimento ao cliente desse site para obter ajuda com reembolsos.
Precauções
Se um comprador pagou por eCheck, aguarde a liberação do eCheck antes de enviar o item. Se você comprar de um vendedor ou site usando o eCheck, espere que o vendedor aguarde o pagamento liberado antes do envio. A espera garante que você receba o pagamento, pois o remetente pode cancelar o pagamento em até cinco dias após a compra de um item.
