O suporte da operadora para o serviço de videochamada FaceTime da Apple criou muita confusão sobre como exatamente o FaceTime opera em termos de dados e minutos em um plano mensal do iPhone. Embora inicialmente não houvesse nenhuma maneira de usar o FaceTime de uma maneira que consumisse seu plano de dados, as operadoras agora permitem chamadas do FaceTime em uma rede 3G ou 4G, o que significa que há casos em que consumirá dados de seu plano.
Noções básicas do FaceTime
FaceTime é o aplicativo de bate-papo por vídeo da Apple compatível com alguns modelos de iPhone, iPod Touch, iPad e computadores Mac. Você pode iniciar o serviço abrindo um aplicativo FaceTime e “ligando” para o endereço de e-mail desses dispositivos ou ligando para o número de telefone de um iPhone. Para oferecer suporte à chamada, você deve estar conectado a uma rede de dados celular ou Wi-Fi. O tipo de conexão determina se há algum custo para você.
Uso de Wi-Fi
Para usar o FaceTime sem consumir seu plano de dados pessoais, você deve conectar o dispositivo a uma rede doméstica ou outra rede Wi-Fi. As redes Wi-Fi que usam uma conexão de Internet fornecida por seu provedor de cabo ou DSL não acessarão a conexão de dados de celular do seu iPhone ou iPad e não enviarão informações por essa rede de celular, portanto, nenhuma cobrança será cobrada. No entanto, usar uma rede Wi-Fi fornecida por um smartphone servindo como um ponto de acesso Wi-Fi usará os dados do plano do dispositivo de ponto de acesso.
Uso de rede celular
De acordo com a Apple, todas as principais operadoras de celular nos EUA oferecem suporte a chamadas de vídeo FaceTime em suas redes de dados, embora algumas, como a AT&T, tenham suporte limitado a planos de dados específicos. Isso significa que você poderá fazer uma chamada do FaceTime quando não estiver conectado ao Wi-Fi e essas chamadas sempre consumirão dados do seu plano de dados. Verifique o ícone de status da rede no iPhone ou iPad para ver a que tipo de rede você está conectado; um ícone 3G ou 4G significa que você está sendo cobrado.
Mudança de chamadas
Uma área de confusão surge quando você já está em uma chamada de voz, mas ativa o FaceTime para ter um bate-papo por vídeo, porque isso potencialmente usa seus dados. A chamada inicialmente usará seus minutos de voz, mas mudar para uma chamada FaceTime acessará sua rede de dados e deixará de usar seus minutos de voz. Se você estiver conectado ao Wi-Fi, não será cobrado; caso contrário, contará para seu limite de dados.
