O firewall do Windows controla o acesso à Internet de e para o seu computador. Normalmente, programas reconhecidos, como o Google Chrome, são permitidos automaticamente através do firewall. Se você alterou as configurações do firewall, pode ter bloqueado acidentalmente o navegador. Quando o navegador é bloqueado, todos os sites acessados pelo Chrome também são bloqueados, portanto, você não pode navegar na web. No entanto, o Firewall do Windows tem uma lista de exceções útil para permitir programas através do firewall.
Passo 1
Pressione “Ctrl-X” no Windows 8 para abrir o menu Utilitários e clique em “Painel de Controle”. No Windows 7, clique em “Iniciar” e selecione “Painel de Controle”.
Passo 2
Clique em “Sistema e Segurança” e depois “Firewall do Windows”. Clique em "Permitir um aplicativo ou recurso por meio do Firewall do Windows".
etapa 3
Clique em "Alterar configurações" e procure "Google Chrome" ou "Chrome" na lista de aplicativos. Se não houver essa entrada, pule as próximas duas etapas e continue o procedimento.
Passo 4
Marque as caixas de seleção "Privado" e "Público" ao lado da entrada e clique em "OK" para restaurar o acesso. Se eles já estiverem verificados ou o Chrome ainda não puder se conectar a um sistema com acesso confirmado à Internet, continue o procedimento.
Etapa 5
Clique na entrada do Chrome e selecione “Remover”.
Etapa 6
Clique em “Permitir outro programa” para abrir outra janela que contém uma lista de aplicativos instalados.
Etapa 7
Clique em "Google Chrome" na lista de aplicativos e clique em "Adicionar" para adicionar o Google Chrome à lista de exceções. Se o Google Chrome não estiver na lista, o que poderia ser o caso de uma edição portátil, clique em "Procurar", localize o aplicativo Chrome na janela de navegação e clique duas vezes nele.
Marque as duas caixas ao lado da entrada do Google Chrome recém-adicionada e clique em "OK" para restaurar o acesso à Internet.
