O serviço iMessage da Apple permite enviar mensagens gratuitas para amigos, parentes e praticamente qualquer pessoa usando um dispositivo Apple. Embora o serviço iMessage seja muito confiável, ele pode parar de funcionar em um iPhone; nesse caso, você pode experimentar as seguintes soluções para corrigir o problema.
O iMessage não funciona no iPhone
O problema de o iMessage não funcionar no iPhone pode ser devido a uma variedade de razões, desde conectividade de rede ruim, configurações incorretas do iMessage a falhas de software secundário, o que pode estar impedindo o iPhone de enviar e receber iMessages.
Como existem vários motivos para o problema, fornecemos abaixo várias correções para que os usuários que enfrentam problemas semelhantes com o iMessage tentaram corrigir o problema do iMessage não está funcionando no iPhone.
1. Verifique se o iMessage está ativado no iPhone
É bem possível que você ou alguém com acesso ao seu iPhone tenha desativado acidentalmente a opção iMessage no seu iPhone.
1.1 Abra Configurações no seu iPhone
1.2 Na tela Configurações, role para baixo e toque em Mensagens.
Caso você veja a mensagem de erro "Aguardando ativação ..." após ativar o iMessage, será necessário corrigir essa mensagem de erro seguindo as etapas mencionadas neste artigo: Como corrigir o erro de ativação do iMessage Waiting For Activation no iPhone.
2. Marque a opção Enviar / Receber
Um dos motivos mais comuns para a incapacidade de um iPhone enviar e receber iMessages é devido a configurações incorretas de envio / recebimento.
2.1 Abra Configurações> Mensagens.
2.2 Na tela Mensagens, role para baixo e toque em Enviar e receber.
2.3 Na próxima tela, verifique se o seu ID Apple está listado na seção "Você pode ser alcançado pelo iMessage em" da tela do iMessage.
O iMessage utiliza o Apple ID para enviar e receber iMessages. Portanto, é necessário que o seu ID Apple esteja listado na seção "Você pode ser alcançado pelo iMessage em", além do seu número de telefone e outros endereços de e-mail.
3. Excluir mensagens antigas
Às vezes, o problema do iMessages não funcionar no seu iPhone pode ser devido a uma pequena falha causada por um iMessage antigo que de alguma forma acabou ficando preso no processo do iMessage.
Para corrigir esse problema, você pode tentar excluir o último iMessage que você recebeu antes do início desse problema. Caso necessário, tente excluir outras iMessages antigas e veja se isso ajuda a corrigir o problema.
4. Verifique a conectividade de rede
Mesmo que seu iPhone pareça estar conectado à Internet, pode haver pequenas falhas no software que interferem na entrega de mensagens no seu iPhone.
Siga as etapas abaixo para corrigir pequenas falhas de software no seu iPhone, o que pode estar causando a perda de conectividade da rede ou interferindo no sistema de mensagens do iPhone.
1. Toque em Configurações> WiFi / Celular.
2. Nas telas WiFi / Celular, desative o WiFi / Celular.
3. Em seguida, reinicie o iPhone e ligue a opção WiFi / Celular
Nota: o iMessages pode ser enviado usando WiFi e rede celular. Portanto, você também precisará DESLIGAR / LIGAR a rede celular, caso esteja usando um plano de celular no seu iPhone.
Depois de seguir as etapas acima para redes WiFi e celular, tente enviar um iMessage e veja se você consegue enviar e receber o iMessages no seu iPhone.
5. Defina Data e Hora Automaticamente
O problema do iMessages no seu iPhone também pode ser devido ao fato de a Data e a Hora não estarem definidas corretamente ou de alguma forma serem mal configuradas no seu iPhone. Esse problema pode ser facilmente corrigido seguindo as etapas abaixo.
1. Toque em Configurações> Geral.
2. Na tela Geral, toque na opção Data e hora (veja a imagem abaixo)
3. Na tela Data e hora, ative a opção Definir automaticamente para LIGADO.
6. Verifique se há atualizações de software
Verifique se o seu iPhone não está esperando você instalar uma atualização do iOS. Embora uma atualização do iOS não interfira no iMessage, é bem possível que o seu iPhone não tenha sido atualizado para as atualizações de software mais recentes da Apple e isso está causando problemas no iMessage.
1. Toque em Configurações> Geral.
2. Na próxima tela, role para baixo até a parte inferior da página e toque em Atualização de Software.
3. Na próxima tela, verifique se há alguma atualização disponível e toque em Download para instalar as atualizações no seu iPhone.
