Infelizmente, nem todos em uma rede social podem ser considerados maduros e amigáveis. Um troll da Internet, por exemplo, sairá de seu caminho para mexer na panela e causar problemas ou frustração para outras pessoas. Evitar trolls e não responder a eles pode ajudar a fazer com que eles o deixem em paz.
Trollando
Em seu nível mais básico, "trolling" é ficar online e dizer ou fazer coisas para magoar, frustrar ou irritar outras pessoas, geralmente em fóruns de usuários e fóruns de mensagens. Postagens feitas por trolls podem ser fora do assunto ou ofensivas, algo que dará ao troll a atenção negativa desejada. Alguns trolls são apenas irritantes, enquanto outros quase se tornam valentões.
Facebook Trolls
Trolls que operam no Facebook usam suas conexões e grupos para trollar outras pessoas. Eles podem deixar comentários prejudiciais em postagens pessoais, respostas fora do tópico em grupos de discussão ou mensagens em imagens em páginas de negócios. Os trolls do Facebook diminuirão sua diversão com o site e as páginas que você usa. Se o trolling for pessoal ou odioso, deve ser relatado e interrompido.
Combatendo Trolls
Se você estiver lidando com um troll em sua página do Facebook que é irritante, mas não abusivo, considere remover essa pessoa como amigo. Se você remover os privilégios de postagem dessa pessoa, ela não poderá mais vasculhar seu perfil. Se você os conheceu em uma página comercial ou de fã, entre em contato com a pessoa que controla a página. Eles podem optar por remover a capacidade da pessoa de postar na página. Se não o fizerem, simplesmente ignore tudo o que o troll digita. Sem atenção, a pessoa não terá motivos para continuar fazendo postagens inflamatórias.
Assédio moral
Se o trolling do Facebook assumir a forma de ataques pessoais, ameaças ou intimidação, deve ser relatado ao Facebook imediatamente. Bullying, discurso de ódio, ameaças e outros comportamentos cruéis não são permitidos pelos termos de serviço do Facebook. Abra a página Como relatar coisas (consulte o link em Recursos) e encontre o link apropriado para o tipo de local onde ocorreu o trolling - por exemplo, em uma página de fãs, um post ou uma foto. Siga as instruções para denunciar o troll ao Facebook. Se as coisas não mudarem rapidamente, faça o acompanhamento com outros relatórios para chamar a atenção dos funcionários do Facebook.
