A TomTom fabrica vários modelos de dispositivos GPS pessoais montados em veículos. Como muitos pequenos sistemas de computador, esses dispositivos GPS usam memória flash semelhante à encontrada em um pen drive USB para funcionar. Quando um usuário salva uma grande quantidade de dados no dispositivo GPS ou usa o dispositivo intensamente, a memória pode ficar cheia ou corrompida. Um infeliz efeito colateral disso são os mapas que falham ao carregar quando a unidade é ligada. Mas existem etapas que você pode executar para limpar a memória e restaurar os mapas.
Limpando a memória flash
Passo 1
Baixe a ferramenta Clear Flash no site da TomTom. Salve a ferramenta na área de trabalho do seu computador para fácil acesso. Clique duas vezes no arquivo EXE e instale a ferramenta.
Passo 2
Conecte o dispositivo TomTom ao seu computador. Desligue o dispositivo primeiro e depois conecte a unidade ao computador por meio do cabo USB que o acompanha. Ligue o dispositivo e o computador irá detectá-lo.
Execute a ferramenta TomTom Clear Flash. Pode ser necessário executar a ferramenta algumas vezes para garantir que a memória foi limpa. Assim que a memória for limpa, seus mapas terão que ser reinstalados no dispositivo.
Restaurando seus mapas de um backup do computador
Passo 1
Conecte o dispositivo TomTom ao computador usando o cabo USB fornecido com a unidade.
Passo 2
Inicie o programa de software TomTom HOME que acompanha o seu equipamento. Este programa de software cobre a maioria dos dispositivos disponíveis.
Clique em “Backup and Restore” e depois “Restore my device”. Se você já fez backup do seu dispositivo anteriormente, isso irá restaurar todos os mapas disponíveis do seu computador.
Restaure seus mapas diretamente da TomTom
Passo 1
Conecte o dispositivo TomTom ao computador com o cabo USB fornecido. Depois de conectado, inicie o programa de software TomTom HOME.
Passo 2
Clique em "Gerenciar meu dispositivo". Se estiver listado aqui o mapa que você planeja baixar novamente, marque a caixa ao lado dele e clique em "Remover itens do dispositivo". Depois de concluído, clique em "Concluído". Saia do programa de software TomTom HOME.
etapa 3
Renomeie a pasta TomTom que reside no seu computador. No Windows 7, clique em Iniciar e em "Documentos". Localize a pasta chamada "TomTom" e clique com o botão direito nela. Clique em "Renomear" e renomeie a pasta "TomTomOld".
Passo 4
Inicie o TomTom HOME novamente.
Etapa 5
Faça login na sua conta TomTom HOME. Faça isso clicando em "Log On" seguido do endereço de e-mail e senha da sua conta.
Etapa 6
Clique em "Atualizar meu dispositivo".
Etapa 7
Clique em “Atualizar e instalar”. Quando o mapa for baixado, clique em "Concluído".
Clique em "Atualizar meu dispositivo" novamente. Se uma atualização do seu aplicativo TomTom (software no dispositivo) for exibida, clique em "Atualizar e instalar" para garantir que você tenha o software mais recente instalado no próprio dispositivo. Quando concluído, clique em "Concluído".
