Email, mensagens de texto e mensagens instantâneas são formas de comunicação com outras pessoas por meio de distâncias potencialmente longas. O e-mail e as mensagens instantâneas requerem a Internet, enquanto as mensagens de texto ocorrem nas redes de telefonia celular. Os dispositivos móveis permitem que algumas pessoas usem esses três serviços simultaneamente e alguns provedores de um serviço oferecem acesso a pelo menos um dos outros dois métodos de comunicação.
Dispositivos móveis
A popularidade dos dispositivos móveis, como telefones e tablets, turvou os limites entre a comunicação por e-mail, mensagens de texto e mensagens instantâneas. Muitos desses dispositivos oferecem suporte a conexões de Internet móvel. Portanto, o e-mail geralmente é tão conveniente quanto enviar mensagens de texto. Além disso, a maioria dos dispositivos móveis oferece suporte a aplicativos que podem notificar o usuário sobre uma nova mensagem, mesmo se o aplicativo não estiver em uso. Dessa forma, o usuário pode ser notificado sobre novas mensagens de e-mail ou mensagens instantâneas de forma semelhante a uma nova mensagem de texto.
O e-mail é único entre esses métodos de comunicação devido à ampla variedade de conteúdo que pode conter. Além de mensagens mais curtas, o e-mail acomoda cartas longas, ensaios e anexos de arquivo. Além disso, ele se integra bem com HTML. Se você deseja enviar uma mensagem cheia de imagens e formatação personalizada, use o e-mail. O e-mail também oferece suporte a hiperlinks, de modo que o leitor de sua mensagem de e-mail pode ver imediatamente a página da Web que você faz referência. Por último, entre e-mail, mensagens de texto e mensagens instantâneas, o e-mail tende a ter a janela de resposta mais indulgente. Embora não existam regras definidas para etiqueta de e-mail, a maioria dos usuários de e-mail entende que os destinatários de suas mensagens não estão verificando perpetuamente suas contas de e-mail.
Mensagens de texto
Mensagens de texto ocupam um meio-termo entre e-mail e mensagens instantâneas. As mensagens do serviço de mensagens curtas são limitadas a 160 caracteres, portanto, nunca podem ser tão longos como um e-mail estendido. Além disso, as mensagens SMS são enviadas para telefones celulares. Isso pode permitir que você entre em contato com alguém mais rápido do que por e-mail, dependendo dos hábitos de telefone celular dela. As mensagens de texto são diferentes do e-mail e das mensagens instantâneas, pois as mensagens de texto não exigem conexão com a Internet. Por último, o SMS é valioso para a comunicação com bancos de dados de seu telefone; em alguns locais, você pode compartilhar facilmente informações como horários de transporte público e previsões do tempo por meio de mensagens de texto.
Mensagem instantânea
Os serviços de mensagens instantâneas variam de acordo com a plataforma, mas sempre exigem uma conexão com a Internet. Normalmente, os serviços de MI permitem que você se conecte apenas a pessoas que estejam usando o mesmo serviço, embora alguns permitam que você se conecte a serviços concorrentes. Uma vez conectado, você pode ter um bate-papo em tempo real com qualquer um de seus contatos que estejam conectados ao mesmo tempo. Como o outro usuário também está conectado, os serviços de mensagens instantâneas geralmente são muito mais imediatos do que e-mail ou mensagens de texto. O AOL Instant Messenger, o iMessage da Apple e o serviço de chamada pela Internet Skype são três dos serviços de mensagens instantâneas mais usados.
