O anonimato na Internet leva a muitos abusos e assédio, mesmo em plataformas populares como o Gmail do Google. O Google desenvolveu muitas maneiras de se proteger e denunciar esse abuso; as ações que você tomará dependerão do tipo e da gravidade do abuso. Certifique-se de relatar imediatamente qualquer abuso que você considere perigoso.
Assédio de uma conta do Gmail
É contra a política do Gmail enviar e-mails de assédio, incluindo conteúdo abusivo ou obsceno. Se você for ameaçado por um usuário, entre imediatamente em contato com a polícia. No entanto, existem várias maneiras de usuários mal-intencionados falsificarem - ou fingirem enviar de - endereços do Gmail, então o Google primeiro recomenda filtrar esses e-mails diretamente para a lixeira. Se o assédio continuar ou se intensificar, denuncie o usuário do Gmail por meio da página "Denunciar um usuário do Gmail" (link em Recursos).
Chute o spam para o meio-fio
Se você receber um e-mail de spam que deseja denunciar, poderá marcá-lo como spam em sua caixa de entrada ou dentro da mensagem. A barra de ferramentas acima da lista de mensagens tem um botão Spam em forma de octógono com um ponto de exclamação dentro dele. Este botão também está localizado na barra de ferramentas da mensagem se você abriu o e-mail de spam. Se seus contatos disserem que você está enviando spam para eles, informe ao Google por meio da página “Relatar um problema com uma mensagem” (link em Recursos)
Interrompendo imitadores
Se você acredita que alguém está usando um endereço do Gmail para se passar por você, registre uma reclamação e informe o Internet Crime Complaint Center (link em Recursos). O IC3 é um serviço oferecido pelo Federal Bureau of Investigation e pelo National White Collar Crime Center e fornece um processo de reclamação direto. De acordo com o Google, ele não pode participar de qualquer mediação ou outras reclamações sobre falsificação de identidade.
Mensagens Suspeitas
Para uma mensagem que não parece certa - o Google chama de "suspeita" - há diferentes etapas a serem seguidas, dependendo se são mensagens de phishing ou não. Para e-mails de phishing - aqueles que pedem informações pessoais na tentativa de roubar sua identidade - o Google fornece um botão Denunciar phishing no menu suspenso ao lado do botão Responder; quando você pressiona esse botão, o Google adiciona essa conta à sua lista de contas de phishing em potencial para avisar outros usuários. Se você receber um e-mail suspeito que não está pedindo informações pessoais, o Google recomenda copiá-lo e registrar uma reclamação na Federal Trade Commission.
