Quando você entra em sua conta AOL para verificar seu e-mail, o formulário oferece a opção de marcar uma caixa ao lado de uma opção "Lembrar-me". Isso permite que seu navegador mantenha você conectado à sua conta indefinidamente. No entanto, se você limpar o cache ou os cookies do seu navegador, ou se quiser entrar na sua conta AOL a partir de um navegador diferente, você precisará recuperar a senha da sua conta. Se você esquecer a senha da sua conta, poderá redefini-la facilmente com uma das três opções diferentes de redefinição de senha.
Passo 1
Visite a página "Minha conta" no site da AOL (consulte Recursos).
Passo 2
Clique no link "Esqueceu a senha?" link no formulário de login.
etapa 3
Digite o nome de usuário AOL para o qual você esqueceu a senha no formulário subsequente, bem como as informações do CAPTCHA. Clique no botão "Avançar".
Passo 4
Selecione a opção de receber um e-mail de verificação no e-mail alternativo listado em sua conta AOL, se você já tiver um. Se você o fez, mas não se lembra do endereço de e-mail que listou, clique no link "dica" na seção de verificação para vê-lo parcialmente identificado. Clique no botão "Avançar" e verifique a caixa de entrada desse endereço de e-mail para ver o e-mail de verificação; clique no link do e-mail para acessar a página de redefinição de senha.
Etapa 5
Insira um número de telefone celular no qual você possa receber um código de verificação por mensagem de texto SMS, se você não tiver um endereço de e-mail alternativo listado em sua conta ou se quiser usar um método de verificação alternativo. Clique no botão "Enviar"; assim que receber o texto SMS em seu telefone, digite o código no formulário e clique no botão "Avançar" para ir para a página de redefinição de senha.
Etapa 6
Responda a uma pergunta de segurança que você atribuiu anteriormente à sua conta como alternativa aos métodos de redefinição de senha por SMS e e-mail. Com este método, você também deve inserir um endereço de e-mail alternativo ou inserir o nome e o sobrenome do titular da conta.
Digite sua nova senha na página "Crie sua nova senha" e digite-a novamente no formulário. Sua nova senha deve ter entre seis e 16 caracteres e diferencia maiúsculas de minúsculas. Clique em "Avançar" para terminar de definir sua nova senha.
