Às vezes, a tela sensível ao toque em um computador com Windows pode parar de responder, sem sofrer nenhum dano físico. Você encontrará abaixo as etapas para corrigir o problema do Touchscreen não funcionar no Windows 10.
Tela sensível ao toque não funciona no Windows 10
Se a tela sensível ao toque parou de funcionar repentinamente no seu computador, observe bem a tela e verifique se não sofreu nenhum tipo de abuso ou dano físico.
Em seguida, tente usar o teclado, mouse ou o Trackpad, para garantir que seu computador esteja funcionando. Se o teclado ou o mouse não estiver respondendo, é possível que o computador esteja travado.
Desligue o computador pressionando o botão Liga / Desliga, aguarde cerca de 60 segundos e reinicie o computador.
Quando o computador reiniciar, você poderá encontrar a tela sensível ao toque de volta à sua condição normal de trabalho.
Se a tela sensível ao toque ainda não estiver funcionando, use o mouse e o teclado para seguir os métodos fornecidos abaixo para corrigir o problema de a tela sensível ao toque não funcionar no Windows 10.
1. Desativar / ativar dispositivos de interface humana
Siga as etapas abaixo para Desativar / ativar as unidades de tela sensível ao toque no seu computador.
1. Clique com o botão direito do mouse no botão Iniciar e clique em Gerenciador de dispositivos.
2. Na tela do Gerenciador de dispositivos, expanda a entrada Dispositivos de interface humana> clique com o botão direito do mouse na tela sensível ao toque compatível com HID e clique em Desativar dispositivo.
Nota: Se você encontrar várias entradas da tela sensível ao toque compatíveis com HID, repita a etapa acima e desative todas elas.
3. Reinicie o computador.
4. Depois que o computador reiniciar, vá para o Gerenciador de dispositivos> expanda Dispositivos de interface humana> Clique com o botão direito do mouse na tela sensível ao toque compatível com HID e clique na opção Ativar dispositivo.
Nota: Repita a etapa acima para todas as entradas da tela sensível ao toque compatíveis com HID (se houver).
5. Reinicie o computador para que as alterações sejam implementadas.
Depois que o computador reiniciar, verifique se a tela sensível ao toque está funcionando agora.
2. Verifique se há atualizações
Se o método acima não ajudou, é possível que o seu computador não possua as atualizações de software mais recentes.
1. Abra Configurações no seu computador e clique na guia Atualização e segurança.
2. Na próxima tela, clique em Windows Update no painel esquerdo. No painel direito, clique no botão Verificar atualizações.
3. Baixe e instale atualizações (se disponível).
3. Configure a tela sensível ao toque
Siga as etapas abaixo para configurar a tela do seu laptop como uma tela sensível ao toque.
1. Abra a opção Calibrar tela da caneta e toque na entrada do seu computador.
2. No pop-up exibido, clique na guia Vídeo e clique em Configuração.
3. No próximo pop-up, clique na opção Touch Input.
4. Siga as instruções na tela para identificar a tela do seu computador como uma tela sensível ao toque.
Depois de concluir essas etapas, verifique se a tela sensível ao toque está funcionando no seu computador.
4. Ajuste as configurações de gerenciamento de energia para a tela sensível ao toque
O problema do Touchscreen não funcionar no seu computador pode estar relacionado às configurações de economia de energia no seu computador.
1. Abra o Gerenciador de dispositivos no seu computador
2. Na tela Gerenciador de dispositivos, expanda a entrada Dispositivos de interface humana> Clique com o botão direito do mouse na tela sensível ao toque compatível com HID e clique em Propriedades.
3. Na próxima tela, clique na guia Gerenciamento de energia e desmarque a opção Permitir que o computador desligue este dispositivo para economizar energia.
4. Clique em OK para salvar esta configuração.
Reinicie o computador e veja se a tela sensível ao toque está funcionando agora.
6. Reinicie seu computador
Se os métodos acima não ajudaram, você pode seguir as etapas fornecidas neste guia para Redefinir o Windows 10: Como redefinir o Windows 10.
7. Execute a restauração do sistema
Se você criou um ponto de restauração do sistema no computador, tente restaurar o computador usando a restauração do sistema.
