Alguns usuários do Windows 10 relataram o problema de Alta utilização da CPU pelo OneDrive no Windows 10. Caso você ache que o OneDrive App está usando muita CPU no seu computador, você pode usar os métodos listados abaixo para corrigir o problema de Alta Uso da CPU pelo aplicativo OneDrive no Windows 10.
Alto uso da CPU pelo OneDrive no Windows 10
Como você deve ter notado, o OneDrive é iniciado automaticamente assim que você faz login no seu computador usando sua Conta da Microsoft e o OneDrive está tão intimamente integrado ao Windows 10 que quase parece uma parte estendida do seu PC.
No entanto, o OneDrive também é conhecido por incomodar os usuários com a inscrição repetida em pop-ups do OneDrive e causar problemas de uso alto da CPU nos computadores com Windows 10.
Esses problemas do OneDrive podem ocorrer mesmo se você não se inscreveu no OneDrive e não está usando o serviço Cloud Storage da Microsoft.
Abaixo, você encontrará várias maneiras de corrigir o problema de Alto uso da CPU pelo OneDrive no Windows 10. É recomendável que você siga esses métodos em uma ordem sequencial, a menos que sinta que um método específico é mais aplicável no seu caso.
Desinstalar o OneDrive
Você pode optar por esta opção, caso seja improvável que você use o serviço de armazenamento em nuvem da Microsoft (OneDrive) no seu computador. Caso mude de idéia, você sempre pode instalar o OneDrive de volta no seu computador a qualquer momento.
Para obter mais informações sobre isso e as etapas para desinstalar o OneDrive, você pode consultar: Como desativar ou desinstalar o OneDrive no Windows 10
Reinicie o OneDrive
Assim como reiniciar o computador, reiniciar qualquer aplicativo, programa ou serviço tem o potencial de corrigir pequenas falhas de software e limpar os programas bloqueados que podem estar causando o problema de alto uso da CPU pelo OneDrive no Windows 10.
1. Clique com o botão direito do mouse no botão Iniciar e, em seguida, clique em Gerenciador de tarefas no menu que aparece.
2. Na tela do Gerenciador de tarefas, clique com o botão direito do mouse na instalação do Microsoft OneDrive e selecione Finalizar tarefa no menu contextual exibido.
3. Agora, reinicie o OneDrive e verifique se o problema de Alto uso da CPU pelo OneDrive está corrigido no seu computador.
Redefinir o OneDrive
Caso o OneDrive pareça consumir constantemente de 10 a 20% da CPU no computador, o problema pode ser corrigido com a redefinição do serviço OneDrive.
1. Clique com o botão direito do mouse no botão Iniciar e, em seguida, clique na opção Executar no menu que aparece.
Nota: Você também pode pressionar as teclas Logotipo do Windows + R para abrir a janela Executar no seu computador.
2. Na janela Executar, digite% localappdata% \ Microsoft \ OneDrive \ onedrive.exe / reset e clique em OK (veja a imagem abaixo)
Depois de clicar em OK, você verá o ícone do OneDrive na bandeja do sistema desaparecendo e reaparecendo depois de um tempo (pode levar 60 segundos ou mais).
3. Caso o ícone da bandeja do sistema OneDrive não apareça após alguns minutos, abra a Janela de Comando Executar pressionando as teclas Win + R e digite% localappdata% \ Microsoft \ OneDrive \ onedrive.exe e clique no botão Executar.
A redefinição do OneDrive deve corrigir o problema de Alta utilização da CPU pelo OneDrive no seu computador, caso o problema seja devido a um processo do OneDrive preso ou a outra falha de software no seu computador.
Desvincular o OneDrive
Outra solução para o alto uso da CPU do OneDrive no Windows 10 é desvincular sua conta atual do OneDrive do aplicativo OneDrive e vinculá-la novamente.
1. Clique no ícone da bandeja do sistema localizado na barra de tarefas no canto inferior direito da tela. Em seguida, clique com o botão direito do mouse no ícone do OneDrive e clique na opção Configurações no menu contextual (veja a imagem abaixo).
2. Na tela Configurações do OneDrive, clique na guia Conta e clique no link Desconectar este PC (veja a imagem abaixo).
3. No pop-up, clique no botão Desvincular conta.
4. Reinicie o computador e faça login na sua conta do OneDrive.
Verifique se o problema de Alto uso da CPU pelo OneDrive agora está corrigido no seu computador.
Excluir arquivos de instalação do OneDrive
Também é relatado que o problema do uso elevado da CPU pelo OneDrive no Windows 10 se deve ao OneDrive constantemente tentar concluir as operações de arquivo que estão falhando devido a caracteres não ingleses nos nomes de usuário da conta ou nos caminhos de perfil de arquivo.
Esse problema pode ser solucionado com a exclusão de dois arquivos ocultos no seu computador e, para isso, é necessário verificar se você consegue ver os arquivos ocultos no seu computador.
1. Abra o Explorador de Arquivos> clique na guia Exibir e marque a opção Itens ocultos (veja a imagem abaixo)
2. Em seguida, navegue até C: \ Usuários \ Admin \ AppData \ Local \ Microsoft \ OneDrive \ setup \ logs (veja a imagem abaixo)
3. Na pasta Logs, role para baixo até a parte inferior e exclua esses dois arquivos ocultos - userTelemetryCache.otc e userTelemetryCache.otc.session (veja a imagem acima)
4. Após excluir os arquivos, vá para C: \ Usuários \ Admin \ AppData \ Local \ Microsoft \ OneDrive e clique duas vezes no arquivo OneDrive.exe (veja a imagem abaixo).
Depois disso, o uso da CPU pelo OneDrive deve ser drasticamente reduzido no seu computador.
Definir dados de diagnóstico e uso como básico
Caso nenhuma das soluções acima o esteja ajudando, você pode Desabilitar os serviços de Telemetria no seu computador e verificar se isso ajuda a corrigir o Alto Uso da CPU pelo OneDrive no seu computador.
1. Clique no botão Iniciar e, em seguida, clique no ícone Configurações.
2. Na tela Configurações, clique na opção Privacidade.
3. Na tela Avançar, clique na guia Feedback e diagnóstico no menu lateral e defina “Dados de diagnóstico e uso como Básico (veja a imagem abaixo).
Desativar a experiência do usuário conectado
1. Pressione as teclas Windows + R para abrir a janela de comando Executar no seu computador
2. Na janela Executar comando, digite services.msc e clique no botão OK
3. Na tela de serviços, role para baixo e clique duas vezes em Experiências de usuário conectado e telemetria (veja a imagem abaixo)
4. Na próxima tela, desative a Experiência do Usuário Conectada e a Telemetria no seu computador, definindo Tipo de Inicialização para Desativado (veja a imagem abaixo).
5. Na mesma tela, localize o serviço dmwappushsvc e desative-o
Desativar telemetria usando o Editor do Registro
Caso o problema de Alto uso da CPU pelo OneDrive ainda não esteja resolvido no seu computador, você pode optar por Desabilitar a Telemetria completamente no seu computador usando o Editor do Registro.
Nota: A modificação incorreta dos valores do Registro pode causar problemas sérios no seu computador. Portanto, certifique-se de não modificar nada na tela do Editor do Registro que você não entende.
1. Pressione Windows Logo + R no teclado do seu computador para abrir a janela de comando Executar.
2. Na janela Executar, digite regedit e clique em OK ou pressione a tecla Enter.
3. Na tela Editor do Registro, navegue até HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Policies \ Microsoft \ Windows \ DataCollection (veja a imagem abaixo).
4. Em Coleta de dados, crie um novo DWORD chamado AllowTelemetry e defina seu Valor de dados como "0" (veja as imagens acima e abaixo).
Isso desativará a telemetria e a coleta de dados no seu computador e deve corrigir o problema de alto uso da CPU pelo OneDrive no seu computador.
Desativar a telemetria não deve ter nenhum impacto adverso no desempenho do seu computador (não notamos nenhum em nosso computador de teste).
