Os casos de dispositivos USB que não funcionam no Windows 10 são mais comumente relatados após uma atualização do Windows. No entanto, esse problema pode ocorrer a qualquer momento e você encontrará as etapas abaixo para corrigir o problema do dispositivo USB não funcionar no Windows 10.
Dispositivo USB não funciona no Windows 10
O problema do dispositivo USB não funcionar no Windows 10 pode estar relacionado a vários problemas, desde drivers de dispositivo desatualizados e configurações de gerenciamento de energia até dispositivos USB que não carregam ou carregam inconsistentemente em um computador Windows.
Antes de prosseguir com as etapas para corrigir o problema do dispositivo USB não está funcionando no Windows 10, é uma boa idéia descartar a possibilidade de o próprio dispositivo USB estar com defeito.
Remova o dispositivo USB do seu computador, conecte-o a outro computador e veja se funciona. Se funcionar, o dispositivo está OK e você pode seguir as etapas abaixo para corrigir o problema no seu computador.
1. Computador de descarga de energia
O problema de dispositivos USB não funcionarem no Windows 10 pode ser devido a pequenas falhas de software ou programas e processos bloqueados.
1. Desligue o computador pressionando o botão Liga / Desliga.
2. Depois que o computador estiver desligado, desconecte-o da fonte de alimentação.
3. Aguarde 5 minutos e reinicie o computador
2. Desinstale o driver de dispositivo com defeito
1. Clique com o botão direito do mouse no botão Iniciar e, em seguida, clique em Gerenciador de dispositivos.
2. Na tela do Gerenciador de dispositivos, expanda a entrada Controladores de barramento serial universal> clique com o botão direito do mouse no dispositivo desconhecido e clique na opção Desinstalar dispositivo.
3. No pop-up de confirmação, clique em OK para confirmar.
4. Repita as etapas acima para outros dispositivos afetados (se houver) e reinicie o computador.
Depois que o computador reiniciar, o Windows 10 carregará automaticamente os drivers corretos, conforme necessário.
3. Altere a configuração de gerenciamento de energia para o hub raiz USB
Para economizar energia, o Windows 10 tende a desligar a fonte de alimentação de portas USB não utilizadas e isso pode causar o problema do dispositivo USB não funcionar no Windows 10.
1. Clique com o botão direito do mouse no botão Iniciar e clique na opção Gerenciador de dispositivos.
2. Na tela do gerenciador de dispositivos, clique com o botão direito do mouse em USB Root Hub e clique em Propriedades.
3. Na tela Propriedades, clique na guia Gerenciamento de energia e desmarque a opção “Permitir que o computador desligue este dispositivo para economizar energia” e clique em OK.
4. Repita as etapas acima para outros hubs de raiz USB (se houver) e reinicie o computador.
4. Desativar inicialização rápida
Embora o recurso de Inicialização rápida do Windows 10 ajude o computador a iniciar rapidamente (SIM! Mais rápido que o Mac), esse recurso às vezes pode acabar não carregando dispositivos USB ou inconsistentemente (ON e OFF).
Se você perceber que às vezes os dispositivos USB funcionam e às vezes não, desativar a inicialização rápida pode corrigir o problema no seu computador
1. Abra Configurações> clique no ícone Sistema.
2. Na tela Sistema, clique em Energia e suspensão no painel esquerdo. No painel direito, role para baixo e no link Configurações adicionais de energia.
2. Na tela Opções de energia, clique no link Escolha o que os botões de energia fazem.
3. Na próxima tela, role para baixo até “Configurações de desligamento” e desmarque a opção Ativar inicialização rápida.
4. Clique no botão Salvar alterações.
Agora, reinicie o computador e veja se o dispositivo USB está funcionando no seu computador.
5. Verifique se há atualizações
Veja se uma atualização está disponível para o seu computador. Se houver uma atualização disponível, o Windows também instalará os drivers mais recentes disponíveis para portas USB no seu computador.
1. Clique no botão Iniciar> Ícone Configurações> Atualizações e segurança.
2. Na tela Atualização e segurança, clique em Windows Update no painel esquerdo e clique no botão Verificar atualizações.
3. Permita que o Windows verifique as atualizações disponíveis e instale-as no seu computador
Caso haja atualizações disponíveis, os drivers de dispositivo disponíveis mais recentes também serão instalados no seu computador.
6. Desative a configuração de suspensão seletiva de USB
Por padrão, o computador com Windows é configurado para economizar energia, suspendendo a fonte de alimentação para dispositivos USB externos, sempre que estiverem inativos.
No entanto, essa configuração de economia de energia às vezes pode causar problemas como o Código de erro 43 e o erro de dispositivo USB não reconhecido no Windows 10.
1. Vá para Configurações> Sistema> Energia e suspensão, role para baixo e clique no link Configurações adicionais de energia.
2. Na tela Opções de energia, clique no link Alterar configurações do plano, localizado próximo ao plano de energia atual.
5. Em seguida, clique no link Alterar configurações avançadas de energia.
6. Na tela seguinte, clique em Configurações USB> Configuração de suspensão seletiva de USB e selecione a opção desabilitada para “Conectado” e também para “Bateria” no caso de você estar usando um laptop.
7. Clique em OK para salvar as configurações acima.
