Privacidade e segurança são importantes para todos os membros do Facebook, portanto, para proteger sua conta, o Facebook pode bloqueá-la se a senha errada for inserida várias vezes. Se sua conta foi bloqueada, o Facebook oferece algumas opções para recuperá-la e redefinir a senha. Uma conta que está bloqueada ainda está visível para seus amigos do Facebook, mas você não terá acesso a ela até que seja desbloqueada.
Bloqueios de conta
O Facebook pode bloquear o acesso à sua conta se você inserir a senha incorreta várias vezes. Esta medida de segurança realmente funciona a seu favor porque protege sua conta de intrusões não autorizadas, diminuindo as chances de falsificação de identidade, hacks de conta e outras violações de privacidade.
Questões de segurança
Se sua conta do Facebook foi bloqueada, provavelmente você esqueceu sua senha, portanto, será necessário fazer uma recuperação do sistema. Uma recuperação é basicamente uma verificação de identidade. Responder às perguntas de segurança associadas à sua conta do Facebook é uma maneira simples de recuperá-la. Ao clicar no link "Esqueci minha senha" na tela de login do Facebook, você será solicitado a identificar sua conta. Ao seguir as instruções guiadas, você precisará responder às suas perguntas de segurança para obter acesso à sua conta. Depois de responder às perguntas, um período de espera de 24 horas é aplicado antes que você possa acessar sua conta. Esta medida de segurança foi projetada para aumentar a proteção da conta. Durante esse bloqueio, sua conta ainda estará visível para seus amigos. Se você não se lembra das respostas às suas perguntas de segurança, seus amigos podem ajudá-lo a reativar uma conta bloqueada.
Obtendo ajuda de amigos
Além de socializar, seus amigos do Facebook podem ajudá-lo a restaurar sua conta bloqueada se você não se lembrar das respostas às suas perguntas de segurança. O Facebook depende de seus amigos para verificar e verificar sua identidade. Após a verificação, você pode voltar às redes sociais em até 24 horas. Se você clicar no link "Esqueceu sua senha" para acessar a página de redefinição de senha, siga as instruções guiadas para identificar sua conta. Quando solicitado, você deve escolher alguns amigos confiáveis do Facebook que possam ser contatados por telefone. Quando você confirma sua seleção de amigo, o Facebook envia um código de segurança para cada um de seus amigos por e-mail. Em seguida, você deve entrar em contato com seus amigos para obter o código de segurança para desbloquear sua conta.
Formulário de Recuperação
Se você ainda não conseguir fazer login novamente em sua conta do Facebook, deverá enviar um relatório (consulte o link em Recursos). Esse processo inclui o fornecimento de informações sobre o problema encontrado durante o processo de recuperação. Se você tiver uma captura de tela do problema, também poderá anexá-la ao relatório. Quando você enviar o relatório de recuperação, o Facebook investigará o assunto e entrará em contato com você por e-mail com uma solução.
