Existem dois aspectos principais para problemas de microfone no Skype: como seu microfone se conecta ao Skype e como o Skype envia seu áudio para outra parte. Ao investigar problemas de microfone no Skype, comece com o primeiro, mas não descarta o segundo. Às vezes, o áudio de um microfone fica confuso apenas quando chega ao computador da outra parte.
Conexão ou hardware?
O primeiro passo é verificar se o microfone funciona. Você pode fazer isso usando um microfone diferente ou levando o microfone atual para outro computador. O Skype inclui um número de teste de chamada em seus contatos. Depois de discar esse número, você será solicitado a gravar uma mensagem. Em seguida, reproduz a mensagem recebida, permitindo que você teste o áudio sem a ajuda de outra pessoa. Se você acha que seu microfone não é o problema, verifique a conexão do computador com a Internet. Tente conectar o computador diretamente à Internet por meio de um cabo Ethernet, se ainda não estiver. Se os problemas do microfone desaparecerem depois de mudar para uma conexão com fio, a conexão sem fio pode estar muito fraca ou congestionada para fazer a chamada. Se você estiver fazendo uma videochamada, tente novamente apenas com áudio. As chamadas de vídeo exigem mais largura de banda do que as chamadas de áudio, e a falta dessa largura de banda faz com que o vídeo e o áudio falhem.
Problemas de alto-falante
O problema pode não ser com o seu microfone. Muitas coisas podem acontecer a um fluxo de áudio antes que ele alcance os alto-falantes do destinatário. A baixa velocidade da Internet causa tantos problemas para o outro chamador quanto para você. Se você tiver problemas persistentes com um chamador, faça com que ele disque o Número de teste de chamada em seus contatos. Seu microfone também deve desligar sempre que não detectar sua voz. Caso contrário, ele capta o áudio dos alto-falantes. Isso cria um efeito de eco que pode encerrar uma conversa com eficácia. Uma boa maneira de corrigir ou testar esse problema é usar fones de ouvido para o áudio. Ao conectar os fones de ouvido, você evita que o áudio da outra parte alcance o microfone.
