A maioria dos telefones celulares da Verizon Wireless vem com garantia automática de um ano. Os clientes também têm a opção de adicionar proteção extra de garantia aos planos de seus telefones celulares. Essa proteção extra custará uma taxa mensal adicional e cobre telefones perdidos, roubados ou danificados. Se não tiver certeza se o seu aparelho ainda está coberto pela garantia do fabricante ou pela garantia extra, você pode consultar essas informações ou entrar em contato com o representante apropriado sobre as opções de garantia do seu telefone.
Passo 1
Encontre informações sobre garantia na papelada de venda do seu aparelho. Muitos fabricantes oferecem aos consumidores uma garantia automática de um ano em seus telefones celulares. O provedor de serviços sem fio deve fornecer as informações de garantia quando você se inscrever para o serviço ou comprar o telefone.
Passo 2
Procure o comprovante de garantia em sua conta da Verizon Wireless. A Verizon Wireless oferece cobertura de garantia extra por uma taxa mensal. Esta cobertura está listada ao lado da taxa de serviço em sua conta como "Garantia estendida", "Cobertura total do equipamento" ou "Proteção do telefone sem fio Asurion".
Entre em contato com o atendimento ao cliente da Verizon Wireless. Envie o número e o nome da sua conta sem fio ao representante. O representante informará se o dispositivo ainda está coberto pela garantia do fabricante ou se você possui um plano de garantia estendida.
