O ideal é que, ao usar o Skype, você consiga fazer e receber chamadas de voz e vídeo sem problemas. Porém, realisticamente, nem sempre é esse o caso. Em algum ponto de sua experiência com o Skype, você pode precisar lidar com uma ampla variedade de problemas com suas chamadas. Uma possibilidade é a incapacidade total de atender as chamadas recebidas.
Incapaz de atender chamadas
Em geral, quando alguém liga para você no Skype, você tem três opções: "Atender", "Atender com vídeo" e "Recusar". Infelizmente, às vezes clicar no botão verde "Aceitar" quando alguém liga para você não tem efeito, deixando você incapaz de atender a chamada. O Skype não ofereceu um reconhecimento oficial desse problema nem explicou suas causas. Esse problema geralmente afeta todas as chamadas recebidas do Skype, e não apenas aquelas de um contato ou número específico.
Soluções possíveis
Embora o Skype não tenha fornecido uma solução oficial para esse problema, existem várias coisas que você pode tentar. Certifique-se de que está usando a versão mais recente do Skype clicando em "Ajuda" e em "Verificar atualizações" no Skype. Se isso não resolver o problema, tente fechar o Skype e desligar o Modo de compatibilidade, se necessário. Clique com o botão direito no ícone do Skype, clique em "Propriedades" e navegue até a guia "Compatibilidade" para desligar este modo. Basta testar sua conexão com a Internet pelo Skype para resolver o problema. Para fazer isso, clique no botão "Verificar configurações" no Skype e selecione a guia "Conexão". Clique em “Testar agora”. Se nada funcionar, você precisará informar seus contatos sobre o problema e ligar de volta em vez de aceitar suas ligações.
Respondendo Automaticamente
Se quiser atender a todas as chamadas recebidas, você tem mais uma opção para contornar o problema de não poder usar o botão "Atender". Você pode configurar o Skype para que ele atenda automaticamente todas as chamadas. Para fazer isso, clique em "Ferramentas" e depois em "Opções" no Skype. Na nova janela que se abre, clique na guia "Chamadas" no lado esquerdo. Na seção "Configurações de chamada", marque a caixa que diz "Atender chamadas recebidas automaticamente". Clique em "Salvar" para salvar esta configuração.
Notificações
Você pode descobrir que perdeu a chance de atender algumas chamadas porque não está recebendo as notificações necessárias. Para resolver isso, abra o Skype e conecte-se. Clique em "Ferramentas" na parte superior e depois em "Opções" na lista que aparece. Isso abre uma nova janela, na qual você deve clicar em "Notificações". Clique em "Sons" nesta seção. Isso traz uma lista de todas as vezes em que o Skype pode notificá-lo de um evento com um som específico. Clique em “Ativar todos os sons” e, em seguida, clique em “Salvar”. Agora você deve ouvir um som quando alguém liga para você no Skype, permitindo que você atenda em vez de perder a chamada.
