Seu iPhone pode ser desativado após muitas entradas de senha incorreta. Felizmente, um iPhone desativado pode ser consertado usando um dos três métodos de desbloqueio da Apple.
Como o iPhone está desabilitado
O software iOS da Apple desativa automaticamente um iPhone depois que a senha errada é inserida no iPhone seis vezes consecutivas. Na primeira vez que é desabilitado, o iPhone permanece desabilitado por um minuto, enquanto outras entradas incorretas desabilitam o iPhone por 5, 15 e 60 minutos, respectivamente. A décima entrada de senha incorreta desativa o iPhone até que você conecte o dispositivo ao iTunes para desbloqueá-lo. A Apple faz isso para evitar que outras pessoas digitem várias senhas e potencialmente desbloqueiem o seu iPhone adivinhando a senha certa.
Desbloqueando seu iPhone com o iTunes
Desbloqueie o seu iPhone usando o iTunes se o seu iPhone for desativado após 10 tentativas incorretas de senha. Conecte uma extremidade do cabo de carregamento do iPhone à porta de carregamento do iPhone e conecte a extremidade USB à porta USB do computador. Inicie o programa iTunes e aguarde a janela “Enter Passcode” ser exibida novamente no seu iPhone. Digite sua senha para o iPhone. Se você não souber a senha, tente removê-la usando o iTunes ou o modo de recuperação.
Como remover a senha de um iPhone com o iTunes, apagando o iPhone
Apagar o seu iPhone com o iTunes remove a senha, mas lembre-se de que você perderá todos os dados do seu dispositivo, a menos que faça um backup do dispositivo antes de esquecer a senha.
- Conecte seu iPhone ao computador usando o cabo USB e inicie o iTunes.
- Aguarde até que o iTunes detecte seu dispositivo e clique no botão “Restaurar iPhone” abaixo do Resumo do iPhone.
- Toque na opção “Restaurar backup do iTunes” na tela de configuração do seu iPhone.
- Volte para o iTunes em seu computador, clique no backup que deseja restaurar em seu iPhone e, em seguida, clique em “Restaurar”. Se nenhum backup estiver disponível, clique em “Configurar como novo iPhone” e espere que o iTunes conclua o processo de apagamento no seu iPhone. Você pode então usar o seu iPhone sem ter que digitar uma senha.
Removendo a senha de um iPhone com modo de recuperação
Você também pode usar o modo de recuperação para consertar seu iPhone desativado. Tal como acontece com o método iTunes, você perderá todos os dados no dispositivo com o modo de recuperação. Conecte seu iPhone ao computador e inicie o iTunes. Force a reinicialização do iPhone para iniciar o modo de recuperação.
- Reinicialização forçada do iPhone 8 ou 8 Plus: Force o reinício do iPhone 8 ou 8 Plus pressionando e liberando rapidamente o botão Aumentar volume seguido do botão Diminuir volume e, a seguir, pressione e segure o botão lateral até que a tela do modo de recuperação seja exibida.
- Reinicialização forçada do iPhone 7 ou 7 Plus: Force o reinício do iPhone 7 ou 7 Plus pressionando e segurando os botões Lateral e Diminuir Volume até que a tela do modo de recuperação seja exibida.
- Reinicialização forçada do iPhone 6S e anterior: Force o reinício de todos os iPhones anteriores pressionando e segurando os botões Início e Superior ou Lateral até que a tela do modo de recuperação seja exibida.
Aguarde até que o iTunes exiba a mensagem “Há um problema com o iPhone que requer atualização ou restauração” na tela do PC. Clique no botão “Restaurar” e espere o iTunes restaurá-lo. Seu iPhone pode então ser configurado como um novo dispositivo e estará pronto para ser usado novamente.
