Se o seu celular ou telefone residencial não receber um tom de discagem e você não puder fazer ou receber chamadas, é provável que você tenha sido afetado por uma interrupção do serviço. As interrupções no serviço da AT&T ocorrem por vários motivos, como mau tempo ou linha telefônica desligada. Quando o seu telefone parar de funcionar, você provavelmente desejará saber se uma interrupção está causando isso ou se é apenas o seu telefone tendo problemas. A AT&T oferece uma maneira de verificar se sua área está passando por uma interrupção do serviço.
Passo 1
Vá para o site de suporte da AT&T (consulte Recursos). Em "Voz", clique em "Selecionar".
Passo 2
Clique em "Sim" se você souber o nome de usuário e a senha da sua conta, clique em "Continuar" e faça login.
Clique em "Continuar" em "Não é possível fazer / receber chamadas". Se uma interrupção foi relatada em sua área, uma notificação será exibida informando sobre o problema. Se não houver uma interrupção, nenhuma notificação será exibida.
