Entre os recursos oferecidos com o serviço de televisão digital XFINITY TV da Comcast Cable está um conhecido como AnyRoom DVR. Com esse recurso, o DVR principal é conectado em rede com até três outras TVs conectadas na casa, dando a você a capacidade de ter uma gama completa de opções de DVR de qualquer uma dessas TVs conectadas. Como esse é um recurso um tanto sofisticado, pode haver momentos em que ele não funcione exatamente como você deseja, que é quando a Comcast pode ajudá-lo a resolver o problema ou você pode procurar um remédio em casa.
Disponibilidade
Entre em contato com a Comcast pelo telefone 800-XFINITY se você ainda não tiver o serviço AnyRoom DVR e quiser saber se ele está disponível em sua cidade ou município, ou se você atualmente tem o serviço e está tendo problemas com ele. Se você mora em um mercado onde a Comcast oferece AnyRoom DVR, o representante com quem você fala irá explicar o que é necessário para que o serviço seja adicionado, detalhar os custos envolvidos na adição do serviço e marcar uma consulta para a chegada de um técnico em sua casa para instalar o hardware necessário e fazer as conexões adequadas.
Conexões
O técnico da Comcast fará todas as conexões de cabo necessárias entre o DVR principal e quaisquer outras caixas receptoras não DVR que serão conectadas em rede durante o processo de instalação. Todas as TVs a serem incluídas com o serviço AnyRoom DVR exigirão um decodificador para acessar os recursos do DVR, e a Comcast fornecerá as caixas específicas necessárias para o serviço. Após a instalação, uma etapa de solução de problemas a ser tomada se o serviço não estiver funcionando é verificar as conexões de cabo entre a tomada de cabo e o DVR principal, do DVR principal para as outras caixas e de cada caixa para sua TV conectada para garantir os vários os cabos estão bem presos.
Entradas
Uma outra etapa de solução de problemas a ser realizada em casa é garantir que cada TV esteja configurada para a entrada do dispositivo ao qual o DVR ou decodificador está conectado, caso você não consiga acessar o DVR e o serviço a cabo em geral a partir dessa TV. Enquanto as TVs mais antigas só precisam ser sintonizadas no canal 3 ou 4, as HDTVs mais novas têm diferentes tipos de entradas (HDMI, vídeo componente, coaxial ou RCA composto) que podem ser usadas para conectar um receptor a cabo. Configure a TV para a entrada apropriada (HDMI 1 ou AV1) para exibir o sinal de seu decodificador conectado.
Gravação
Todas as funções relacionadas à programação de gravação devem ser feitas através do DVR "hub" principal, portanto, qualquer tentativa de fazê-lo a partir de um dos decodificadores secundários ou "terminais" não significa que há um problema com o serviço. Apenas o DVR principal pode estabelecer gravações em série e configurações de prioridade ou excluir o conteúdo gravado. As caixas secundárias só podem ser usadas para reprodução, incluindo a capacidade de pausar, retroceder ou avançar rapidamente essa reprodução. Os terminais também não podem pausar ou retroceder TV ao vivo, nem DVRs podem ser usados como caixas de terminais, como é possível com alguns outros provedores que oferecem um serviço semelhante. Entre em contato com o suporte ao cliente da Comcast para quaisquer problemas em andamento com AnyRoom DVR ou qualquer outro aspecto do seu serviço.
