Aqui está como você pode limpar dados do iPhone com tela quebrada usando o iTunes e o iCloud em um computador Mac ou Windows.
Limpar dados do iPhone com tela quebrada
Até a Apple lançar um iPhone com autocura, a única correção para um iPhone com tela quebrada é substituí-la.
Se você possui o plano Apple Care + Plus, a Apple substituirá o novo iPhone danificado. Se você não possui o plano Apple Care, levará o iPhone a um centro de reparos.
Nos dois casos, você encontrará a necessidade de limpar os dados do seu iPhone, antes de entregá-los à Apple ou de deixar o dispositivo em uma Central de Reparos.
Você encontrará abaixo as etapas para Limpar dados do iPhone com tela quebrada, depois de fazer um backup dos dados no seu dispositivo.
1. Faça backup do iPhone no computador
Antes de limpar os dados do seu iPhone, você pode salvar um backup do seu iPhone no Mac ou PC usando as etapas fornecidas nestes guias:
- Como fazer backup do iPhone para Mac usando o Finder
- Como fazer backup do iPhone para o computador Windows
Depois de fazer um backup do iPhone, você pode limpar os dados no seu iPhone usando qualquer um dos métodos a seguir.
2. Limpe os dados do iPhone usando o iCloud
Se o serviço Localizar iPhone estiver ativado no seu dispositivo, você pode seguir as etapas abaixo para Limpar dados do seu iPhone usando o iCloud.
1. Usando o seu computador, visite icloud.com e faça login na sua conta do iCloud.
2. Quando estiver no iCloud, clique em Localizar iPhone.
3. Em seguida, clique na opção Todos os dispositivos, localizada na parte superior da tela, e clique no seu dispositivo no menu suspenso.
4. Depois que seu dispositivo for selecionado, clique na opção Apagar iPhone.
5. No pop-up de confirmação, clique em Apagar para confirmar.
2. Apague dados do iPhone usando o iTunes
Siga as etapas abaixo para Limpar dados do iPhone com tela quebrada usando o iTunes.
1. Conecte o iPhone ao computador Windows usando o cabo USB fornecido.
2. Inicie o iTunes no seu computador e clique no ícone Telefone, sempre que aparecer no iTunes
3. Em seguida, clique na guia Resumo no painel esquerdo. No painel direito, clique na opção Restaurar iPhone….
Nota: Você precisa desativar o Find My iPhone para usar o iTunes para restaurar o iPhone.
4. No pop-up de confirmação, clique no botão Restaurar para confirmar.
Depois de clicar em Restaurar, o iTunes começará o processo de eliminar completamente todos os dados do seu iPhone.
Depois que os dados forem excluídos, você poderá doar o iPhone com segurança para reparos.
Sempre que o iPhone for reparado, você poderá recuperar todos os dados do iPhone reparado ou Novo restaurando o iPhone a partir do Backup.
4. Apague dados do iPhone usando o modo de recuperação
Caso o seu iPhone quebrado fique completamente sem resposta, você poderá limpar os dados usando o Modo de recuperação.
Para isso, você pode consultar este guia: Como colocar o iPhone no modo de recuperação.
