Embora o iTunes às vezes seja problemático, o problema relacionado à autorização de um computador com o iTunes é bastante fácil de corrigir usando os métodos listados abaixo nesta postagem.
Não é possível autorizar o computador no iTunes
Caso esteja tendo problemas para autorizar um computador para o iTunes, isso pode ocorrer devido a qualquer um dos seguintes motivos.
1. Problema com o seu Apple ID ou com o iTunes Glitch menor
2. Você tem muitos computadores conectados à sua conta do iTunes
3. Você corrompeu os arquivos de informações do iTunes no seu computador
Vamos dar uma olhada em todas as três situações, começando pela solução simples primeiro.
Problema com o ID Apple ou falha secundária do iTunes
Às vezes, é bem possível que o iTunes esteja com problemas para reconhecer seu Apple ID ou que haja alguma falha no iTunes que o impeça de reconhecer seu computador.
Para corrigir esse problema, faça logout da sua conta do iTunes no seu computador e faça login novamente.
1. Abra o iTunes no seu computador e clique na guia Conta.
2. No menu suspenso, clique em Sair e feche a janela do iTunes.
3. Agora, abra o iTunes novamente no seu computador e clique na guia Conta.
4. No menu suspenso, clique em Entrar ... para entrar novamente na sua conta do iTunes. Veja se o problema se foi agora.
Muitos computadores vinculados ao iTunes
O iTunes permite que você autorize até 5 computadores por conta. Você não poderá autorizar mais computadores depois de atingir esse limite.
Caso você não possua 5 computadores, é provável que ainda esteja excedendo o limite de 5 computadores, devido à conexão de alguns computadores antigos à sua conta do iTunes.
A contagem de computadores no iTunes também pode aumentar quando você faz uma nova instalação do sistema operacional no computador sem antes desautorizar um computador no iTunes. Nesses casos, o iTunes conta seu computador único como 2 computadores.
Seja qual for o caso, o problema pode ser facilmente resolvido usando a opção "Desautorizar todos os computadores", conforme disponível no iTunes.
1. Abra o iTunes no seu computador e entre com seu ID Apple (caso ainda não esteja conectado).
2. Agora no iTunes, clique na guia Conta para abrir um menu suspenso (veja a imagem abaixo).
3. No menu suspenso, clique em Exibir minha conta ... (Veja a imagem acima).
4. Na próxima tela, digite sua senha e clique no botão Visualizar conta (veja a imagem abaixo).
5. Você será direcionado para a tela de informações da conta. Nesta tela, você poderá ver o número de computadores autorizados para sua conta do iTunes na seção Resumo do ID da Apple (veja a imagem abaixo).
6. Em seguida, clique no botão Desautorizar tudo, que você pode ver ao lado de Autorizações de computador (veja a imagem acima).
7. Você verá um pop-up solicitando que você confirme que deseja desautorizar todos os computadores. Clique em Desautorizar todos os computadores.
Agora que você desautorizou todos os computadores no iTunes, pode começar de uma lista limpa, autorizando os computadores que você usa atualmente.
Caso precise de ajuda para autorizar o computador para o iTunes, você pode consultar este artigo: Como autorizar computadores Windows ou Mac para o iTunes.
Nota: Você pode usar a opção Desautorizar todos os computadores apenas uma vez em 12 meses.
Remover pasta de informações do SC
Caso os dois métodos acima não sejam aplicáveis no seu caso ou não tenham ajudado, é provável que os Arquivos de Informações do iTunes localizados no seu computador estejam corrompidos.
A reinstalação do iTunes no seu computador deve corrigir esse problema. Caso a reinstalação do iTunes não resolva o problema, remova a pasta SC do iTunes do computador e permita que o iTunes crie uma nova pasta de informações do SC.
A pasta Informações do SC contém as informações de autorização do seu computador para acessar o conteúdo protegido por DRM. Para acessar esta pasta, você primeiro precisa tornar os arquivos ocultos visíveis no seu computador.
1. Faça logout do iTunes no seu computador.
2. Clique no botão Iniciar do Windows e clique em File Explorer.
3. Na janela File Explorer, clique na guia View e torne os arquivos ocultos visíveis no seu computador, marcando a pequena caixa ao lado de Itens ocultos (veja a imagem abaixo).
4. Após ativar os arquivos ocultos, você pode acessar a Pasta Informações do SC, localizada no seu computador, clicando primeiro em Gerenciador de Arquivos> Disco Local (C:)> Usuários> Todos os Usuários> Computador Apple> iTunes> Informações do SC.
5. Em seguida, clique com o botão direito do mouse na pasta Informações do SC e escolha Excluir no menu pop-up.
6. Reinicie o seu computador.
7. Em seguida, abra o iTunes no seu computador e tente autorizar o seu computador no iTunes.
Espero que você não tenha problemas em autorizar seu computador para o iTunes dessa vez.
