O Digital Subscriber Line (DSL) é um tipo de acesso à Internet que normalmente oferece altas velocidades de conexão. No entanto, vários problemas podem fazer com que o DSL fique mais lento, especialmente quando você faz alterações no computador ou no equipamento telefônico. Depois de determinar por que seu DSL ficou lento, você poderá corrigir o problema. Peça ajuda ao seu provedor de serviços de Internet (ISP), ou pelo menos entenda por que você terá que aceitar uma velocidade menor.
Fiação
A distância de sua casa ou local de trabalho até o escritório da companhia telefônica mais próximo afeta muito a velocidade do DSL. Comprimentos maiores produzem velocidades mais lentas, de acordo com DSLReports.com. Varia de uma a sete ou oito milhas rendem velocidades gradualmente mais lentas; O serviço DSL fica indisponível em distâncias maiores do escritório. O CCI Net indica que a condição dos fios telefônicos também pode afetar as velocidades de conexão DSL. Mudar para uma rua com linhas telefônicas mais antigas ou uma distância maior até a central telefônica pode ter tornado o serviço DSL mais lento.
Problemas de ISP
Seu ISP pode estar enfrentando problemas técnicos ou pode ter alterado a quantidade de largura de banda (capacidade de transferência de dados) disponível. Se você não estiver no trabalho, desligue o computador por algumas horas e espere para ver se a velocidade da conexão DSL melhora. Se o problema persistir, entre em contato com o ISP para obter informações por e-mail ou telefone e verifique se há atualizações no site.
Problemas de computador
Problemas técnicos, como infecção de vírus e configuração deficiente do software, podem fazer com que o DSL pareça estar lento. Executar uma verificação de vírus e examinar as configurações relacionadas à Internet pode ajudar a resolver esses problemas. Verifique a barra de tarefas para determinar se o computador está baixando uma atualização de software; isso exige mais da conexão com a Internet e a torna mais lenta.
Outra possibilidade é que dispositivos telefônicos não filtrados interfiram na conexão do seu computador com o serviço DSL. A Verizon avisa que os filtros ausentes podem causar lentidão nas conexões DSL (consulte a Referência 3). Os usuários de DSL devem conectar filtros a todos os telefones e secretárias eletrônicas na mesma linha da conexão com a Internet. Talvez você tenha instalado um novo telefone sem o filtro necessário pouco antes de seu DSL ficar mais lento.
Flutuação
Embora as velocidades de conexão DSL sejam mais previsíveis do que a Internet a cabo e alguns sistemas dial-up, é normal experimentar alguma flutuação com qualquer tipo de acesso à Internet. Embora muitos usuários não notem uma queda de 10 ou 20% na velocidade, alguém que assiste a vídeos de alta resolução ou baixa arquivos grandes pode notar a diferença. Tente determinar a hora do dia em que as velocidades são mais altas ou descubra se o seu provedor de Internet oferece uma opção de velocidade mais alta.
