Suas compras no iTunes exigem um ID Apple para autenticação, portanto, qualquer conteúdo que outra pessoa baixou no seu iPhone está vinculado a um ID Apple diferente. Seu iPhone pode solicitar que você insira o ID Apple e a senha de outra pessoa ao tentar atualizar programas ou transferir compras para o seu computador, mesmo que essa conta não esteja armazenada no seu iPhone. Para remover esses prompts, exclua o conteúdo associado a um ID Apple diferente e baixe-o novamente usando sua própria conta.
Passo 1
Exclua um programa individual tocando e segurando o ícone da tela inicial até que oscile. Toque no “X” no canto do ícone e toque em “Excluir” para desinstalar o programa. Depois de remover um programa associado ao ID Apple de outra pessoa, você não precisará inserir a senha da conta novamente. Você pode saber quais programas outra pessoa instalou se uma senha regularmente for solicitada quando houver atualizações disponíveis. Se você não sabe quais programas remover, pode ser mais simples reinstalar o iOS e restaurar programas de sua conta.
Passo 2
Autorize seu computador a armazenar suas compras do iTunes para que você possa fazer backup e sincronizar o conteúdo do seu iPhone. Se você não tiver o iTunes, visite o site da Apple para baixar a versão mais recente (consulte Recursos para obter o link). Abra o iTunes e clique no menu “iTunes” na borda da janela. Aponte o cursor para “iTunes Store” e escolha “Autorizar este computador”. Digite seu ID Apple e senha na janela pop-up e clique em “Autorizar”.
etapa 3
Transfira o conteúdo associado ao seu ID Apple para o computador conectando o iPhone e clicando em “Transferir compras” na janela pop-up. Se uma janela não aparecer, clique no botão “iPhone” e pressione “Ctrl-B” para exibir a barra de menu se ela não estiver visível. Clique em “Arquivo”, aponte o cursor para “Dispositivos” e escolha “Transferir Compras”. Digite seu ID Apple e senha na caixa de diálogo quando solicitado.
Passo 4
Transfira seus favoritos, calendários, contatos, documentos e outros dados pessoais para o iTunes, escolhendo a guia “Resumo” e clicando em “Sincronizar”. Esta etapa cria um backup do seu dispositivo, caso você precise restaurá-lo ao estado atual. Como o iTunes não sincroniza conteúdo não autorizado, após transferir suas compras e dados pessoais para o iTunes, seu computador contém apenas o conteúdo associado ao seu ID Apple.
Etapa 5
Defina suas preferências do iTunes para sincronizar músicas, filmes, programas e outros conteúdos clicando em cada guia de conteúdo e habilitando a opção “Sincronizar”. Por exemplo, escolha a guia “Música” e ative “Sincronizar música”. Em seguida, escolha a guia “Resumo” e desative “Gerenciar músicas e vídeos manualmente” se estiver selecionado.
Remova todas as compras associadas a outros IDs da Apple de seu iPhone abrindo a caixa de diálogo Transferir compras novamente. Clique em “Arquivo”, aponte o cursor para “Dispositivos” e escolha “Transferir compras”. Desta vez, em vez de clicar em “Transferir compras” na janela de diálogo, escolha “Apagar e sincronizar”. Depois de um ou dois minutos, o iPhone é reiniciado e o iTunes sincroniza o conteúdo com o dispositivo, o que pode levar de alguns segundos a vários minutos, dependendo da quantidade de conteúdo. Embora excluir programas individualmente possa ser mais rápido, apagar e sincronizar seu iPhone é mais completo e elimina qualquer suposição.
