Reiniciar o roteador e o modem ou a unidade combinada de modem / roteador é a primeira etapa recomendada para corrigir problemas de conectividade à Internet. Você encontrará abaixo as etapas para reinicializar o roteador e o modem.
Reinicialize o roteador e o modem
Antes de prosseguir com as etapas para reinicializar o roteador e o modem, verifique se você sabe a diferença básica entre o roteador e o modem.
Como você pode ver na imagem abaixo, o modem leva a conexão de Internet do provedor de serviços ao roteador e o roteador cria a rede WiFi para todos os seus dispositivos.
Dependendo do seu provedor de serviços, você pode ter unidades de roteador e modem separadas ou uma unidade combinada (ou única) que funciona como roteador e modem.
Independentemente de você ter uma unidade combinada ou um modem e roteador separados, as etapas para reinicializar o roteador e o modem são praticamente as mesmas.
Como reiniciar o roteador e o modem
Tudo o que é necessário para reiniciar o roteador e o modem é desconectar essas duas unidades da fonte de alimentação, aguardar um minuto e restaurar a fonte de alimentação.
A maneira mais rápida de reiniciar o roteador e o modem é simplesmente DESLIGAR a fonte de alimentação das unidades de roteador e modem, aguardar 30 segundos e LIGAR a fonte de alimentação de ambas as unidades.
Isso deve corrigir os problemas na maioria dos casos. Se isso não ajudou, você pode seguir a maneira correta de reiniciar o roteador e o modem, conforme fornecido abaixo.
1. Desconecte o modem e o roteador (ou unidade combinada única) da fonte de alimentação.
Nota: Você encontrará o cabo de alimentação na parte traseira do modem e roteador.
2. Depois de desconectar a fonte de alimentação do roteador e do modem, aguarde cerca de 30 a 60 segundos.
O objetivo da espera é permitir que os capacitores no roteador e no modem descarregem completamente e apaguem suas configurações.
Outro motivo para esperar é garantir que o modem se desconecte completamente do provedor de serviços de Internet (ISP) e precise estabelecer uma nova conexão ao reiniciar.
3. Conecte novamente o cabo de alimentação ao modem e roteador (ou à unidade combinada).
4. Aguarde até que todas as luzes do modem e roteador acendam.
Nota: Em alguns roteadores, pode ser necessário pressionar um botão liga / desliga no roteador.
Após concluir as etapas acima, pode demorar um pouco para que seus dispositivos voltem a ficar online.
Depois que a conexão WiFi for estabelecida no telefone ou no computador, tente usar a Internet e verifique se você consegue se conectar a páginas da Web e se está satisfeito com o desempenho.
Se você ainda estiver enfrentando problemas, precisará executar uma solução de problemas adicional usando as etapas fornecidas neste guia: Como corrigir um problema de conectividade limitado ou inexistente no Windows 10
Por que reiniciar o roteador e o modem?
O roteador é basicamente um computador pequeno com sua própria CPU, memória e armazenamento rodando em um sistema operacional.
Assim como um computador, o roteador pode sofrer processos presos, vazamentos de memória, superaquecimento da CPU e outros problemas.
Portanto, a reinicialização do roteador funciona de maneira semelhante à reinicialização do computador quando ele fica travado e está passando por problemas.
Quando você reinicializa o roteador e o modem, os processos bloqueados no software do roteador são encerrados e o modem também recebe uma nova reinicialização.
