Se você excluiu mensagens de texto importantes ou sentimentais de seu celular Verizon, não entre em pânico imediatamente - existem algumas maneiras de recuperá-las. Se você usa um smartphone, pode verificar se há backups de seus dados por meio de serviços específicos do fabricante do seu telefone ou em um aplicativo de terceiros.
Backups de iPhone
Se você usa um iPhone, pode encontrar suas mensagens excluídas em um backup do iCloud ou iTunes. Os dois tipos de backup contêm suas mensagens, bem como a maioria dos outros dados do telefone. Se você tiver o backup do iCloud ativado, seu telefone fará backups automaticamente (contanto que você tenha espaço de armazenamento do iCloud disponível) sempre que o telefone estiver conectado ao carregador, conectado ao Wi-Fi e na tela de bloqueio, então há uma boa chance pode haver um backup de antes de você excluir as mensagens.
Para ver a data e a hora de seu último backup do iCloud, toque no ícone de engrenagem cinza Configurações no seu iPhone. No menu Configurações, escolha Geral> Armazenamento e uso do iCloud> Gerenciar armazenamento (sob o título iCloud)> Backups.
Se você tiver um backup do iCloud de antes de excluir seus textos, você pode restaurá-lo apagando seu iPhone e escolhendo restaurar o backup durante o processo de assistente de configuração. É uma boa ideia fazer um backup atual de seu iPhone no iTunes antes de fazer isso, pois você apagará seu telefone primeiro. Conecte seu telefone ao computador e clique no botão “Fazer backup agora” no iTunes para fazer um backup atual. Ao fazer o backup atual no iTunes, você não substituirá nenhum dos backups mais antigos do iCloud que possam conter suas mensagens.
Para restaurar o backup do iCloud, abra o aplicativo Ajustes e vá em Ajustes> Geral> Redefinir> Apagar Todo o Conteúdo e Ajustes. Seu telefone solicitará que você desligue o Find My iPhone antes de apagá-lo. Depois que o telefone for apagado, ele reiniciará com a tela branca “Hello” e o guiará pelo processo de configuração como se você estivesse configurando um novo iPhone. Quando você chegar à tela de configuração que pergunta se você deseja configurar seu telefone como um novo iPhone ou restaurar um backup, escolha “Restaurar do backup do iCloud” e escolha a data e hora do backup que deseja restaurar. Você precisará estar conectado ao Wi-Fi para restaurar do iCloud.
O iTunes só faz backups automáticos quando você conecta o telefone ao computador se você escolher essa opção no iTunes em vez de fazer com que o iCloud armazene seus backups automáticos. Você ainda pode fazer um backup manual no iTunes, mesmo se o Backup do iCloud estiver ativado, conectando o telefone ao computador e clicando no botão “Fazer backup agora” no iTunes, no entanto.
Conecte seu telefone ao computador e abra o iTunes. Clique em Editar> Preferências> Dispositivos no iTunes (ou iTunes> Preferências> Dispositivos se você estiver usando um Mac) para ver as datas e horas de quaisquer backups do iTunes que você precisa para ver se você fez um que incluiria suas mensagens excluídas. Se você vir um antes de excluir as mensagens, pode clicar no botão “Restaurar backup” na tela Resumo do iTunes e escolher o backup que deseja restaurar na lista de datas e horários que aparece.
Lembre-se de que quando você restaura um backup em seu iPhone, seu telefone voltará exatamente ao que era quando o backup foi feito, o que significa que todas as mensagens que você enviou ou recebeu após o horário de backup não estarão lá quando o backup terminar de ser restaurado. Os backups do iPhone não contêm nenhum conteúdo que você sincronizou originalmente com seu telefone através do iTunes, então você precisará sincronizar novamente para obter sua música, toques e qualquer outro conteúdo do iTunes de volta em seu telefone após restaurar o backup.
Programas de recuperação de terceiros e aplicativos de backup
Se você usa um dispositivo Android, o serviço de backup integrado faz o backup de muitos dos seus dados em sua conta do Google, incluindo seus contatos, fotos e arquivos, mas não faz backup de suas mensagens de texto. Se você não tem backup de suas mensagens na nuvem da Verizon e usa um Android, pode tentar usar uma ferramenta de software de terceiros, como MobiKin Doctor para Android, FonePaw Android Data Recovery ou Coolmuster Lab.Fone para Android para recuperá-las . A maioria desses programas são aplicativos pagos e alguns deles exigem que você faça o root em seu telefone para aproveitar as opções de recuperação, mas não há garantia de que conseguirá receber suas mensagens de volta.
Vários desenvolvedores terceirizados fazem aplicativos de backup para a iOS App Store e Google Play. Embora esses aplicativos não sejam úteis para você se você não os instalou e não faz backup dos seus dados antes de excluir as mensagens, eles podem ser úteis para evitar a perda de dados no futuro. Se você estava executando um aplicativo de backup de terceiros em seu telefone antes de excluir suas mensagens, vá para o aplicativo e navegue até o menu ou configurações do aplicativo para ver suas opções para restaurar seus dados excluídos.
SMS Backup & Restore da Carbonite e SMS Backup + são dois desses aplicativos no Android. Para iOS, você pode tentar PhoneView ou CopyTrans para salvar suas mensagens de texto se não quiser usar o iCloud ou iTunes para seus backups.
E a Verizon Cloud?
A Verizon fornece seu próprio serviço de backup para clientes, chamado Verizon Cloud, anteriormente chamado de Backup Assistant Plus. Os primeiros 2 GB de armazenamento são gratuitos, embora os clientes possam optar por pagar por armazenamento adicional ou obter armazenamento adicional sem custos adicionais com determinados planos de tarifas. Embora você possa sincronizar suas mensagens de texto e multimídia com a Verizon Cloud, elas são um dos tipos de dados que a Verizon exclui da Verizon Cloud quando você as exclui de seu telefone, portanto, infelizmente, você não será capaz de recuperá-los dessa forma.
Textos excluídos de telefones celulares comuns
Você ainda pode recuperar mensagens de texto excluídas se usar um telefone celular que não seja um smartphone, mas o processo geralmente é um pouco mais difícil e potencialmente caro, pois você não terá um aplicativo de backup como faria em um smartphone telefone. Quando você exclui dados armazenados na memória interna do telefone, eles não desaparecem imediatamente. Seu telefone marca o espaço ocupado pelos dados excluídos como disponível para que possa ser substituído por novos dados.
Alguns telefones têm a opção de copiar mensagens de texto para o cartão SIM. A maioria dos telefones com essa funcionalidade são smartphones e os telefones não inteligentes da Verizon não costumam usar cartões SIM, mas se o seu usa e você copiou as mensagens para o cartão antes de excluí-las do telefone, poderá recuperá-las . Conecte seu telefone ao computador e tente baixar e usar um programa de recuperação de cartão SIM, como SIM Card Files Recovery ou SIM Recovery PRO, para recuperar as mensagens do cartão. Esses tipos de programas não são feitos pela Verizon ou pelo fabricante do seu telefone, então não há garantia de que funcionarão.
Empresas independentes de recuperação de dados ou especialistas forenses em celulares também podem recuperar mensagens excluídas da memória interna do seu telefone. No entanto, esses tipos de serviços podem ser caros, pois requerem software especializado.
A Verizon pode conseguir acessar suas mensagens de texto excluídas dependendo de sua idade, mas a maioria das empresas mantém essas informações muito seguras e, normalmente, só as divulgarão quando apresentadas com uma intimação legal. Essa é uma opção se suas mensagens excluídas forem importantes para um processo judicial ou investigação, no entanto.
