Quando você compra ou vende itens no eBay, pode ocasionalmente notar um status de "Pagamento Pendente" em sua conta. Isso pode ser devido a vários fatores, incluindo transações anteriores do eBay, sua conta do PayPal vinculada, a forma de pagamento usada e o processo de devolução do comprador.
Seu histórico de conta do eBay
Se você for um novo vendedor, os pagamentos em sua conta estarão automaticamente sujeitos a um status "pendente" durante o período de "nova conta". Você terá acesso aos fundos três dias após o eBay confirmar a entrega do produto usando as informações de rastreamento da remessa. Esse atraso de "pagamento pendente" pode evitar transações fraudulentas, uma vez que o comprador deve receber um produto antes que os fundos sejam disponibilizados. O período da nova conta é cancelado quando você ganha pelo menos $ 250, conclui 25 transações e 90 dias se passam desde sua primeira venda. Um status pendente também pode ocorrer se você tiver comentários negativos ou se sua conta foi suspensa recentemente.
Email do vendedor inválido no PayPal
Se um comprador no eBay enviar um pagamento que agora está pendente, pode ser devido a uma conta de e-mail do vendedor incorreta, como um endereço antigo que não está vinculado ao seu PayPal. Como vendedor, você pode verificar suas contas de e-mail fazendo login no eBay, clicando em "Meu eBay" e selecionando "Vendido". Escolha a lista com o pagamento pendente, clique em "Relistar" e depois em "Editar lista". Anote o endereço de e-mail exibido em "Selecione como você será pago". Faça login em sua conta do PayPal. Navegue até a guia "Minha conta", clique em "Perfil", vá para "Informações da conta" e escolha "E-mail". Digite seu endereço de e-mail antigo exibido no eBay no campo "Venda seu item" e pressione "Salvar". Depois de ter confirmado a conta de e-mail antiga, o pagamento deve aparecer em sua conta do PayPal.
Forma de pagamento
O período de espera pode variar dependendo da forma de pagamento usada pelo comprador. Se você comprar um item no eBay usando um eCheck com o PayPal, pode levar até três dias úteis para o cheque ser compensado. Até então, o status do pagamento será "Pendente". Além disso, os participantes envolvidos em processos de proteção, como reclamações do PayPal ou Proteção ao comprador do eBay, podem estar sujeitos a períodos pendentes.
Devoluções do comprador
Os compradores podem iniciar um processo de devolução do eBay, o que tornará o pagamento um status pendente. Compradores e vendedores devem atender a vários critérios para que uma venda seja elegível para devolução. Verifique a lista na seção "Política de devolução" para certificar-se de que o vendedor ativou as devoluções para este produto. Para aderir, os compradores devem respeitar o intervalo de tempo de devolução e solicitar o reembolso total do produto. Os prazos e taxas de reembolso variam, dependendo do horário de envio e da condição do produto devolvido.
