Ao sincronizar sua música com o seu iPod, você pode encontrar problemas inesperados, especialmente se sua biblioteca de música for vasta, vier de várias fontes diferentes e se estender por muitos anos de coleta. Pode haver vários motivos pelos quais certas músicas não são copiadas para o seu iPod; o método que você deve usar para resolver o problema varia dependendo do que exatamente o problema envolve.
Problemas de autorização
Se você comprou músicas na loja do iTunes usando duas contas diferentes, seu computador pode não estar autorizado para uma delas, impedindo você de reproduzir músicas compradas com essa conta ou copiá-las para o seu iPod. Para resolver o problema, clique em "Armazenar", selecione "Autorizar este computador", insira o ID Apple e a senha associados a essa conta específica e clique em "Autorizar". Se o problema persistir, pode ser necessário executar a autorização usando uma conta de administrador ou excluir uma pasta chamada "SC Info." Consulte os arquivos de ajuda no site da Apple (consulte Recursos) para obter mais informações.
Incompatibilidade de arquivo
Alguns dos arquivos da sua biblioteca de música podem ser reproduzidos sem problemas no iTunes, mas, ao mesmo tempo, podem ser incompatíveis com o seu iPod. Nesse caso, os arquivos não serão copiados, a menos que você os converta para um formato compatível. Abra as preferências do iTunes, selecione “Geral” e clique em “Importar configurações”. Dependendo da sua preferência, selecione o codificador MP3, AAC ou Apple Lossless usando o menu suspenso "Importar usando". Clique em "OK" para salvar suas alterações e clique em "OK" novamente para fechar a janela Preferências. Localize as músicas problemáticas em sua biblioteca, clique com o botão direito em cada uma delas e selecione "Criar versão MP3", "Criar versão AAC" ou "Criar versão Apple Lossless", dependendo do codificador escolhido. Assim que a música for convertida, remova a versão antiga da biblioteca do iTunes.
Arquivos ausentes
Ao reorganizar o disco rígido, você pode ter movido ou renomeado acidentalmente os arquivos de som associados à biblioteca do iTunes. Se isso acontecer, o iTunes não conseguirá copiar essas músicas para o seu iPod. Você pode corrigir esse problema de duas maneiras diferentes. Se você preferir que os arquivos estejam em seus locais originais, mova-os de volta e renomeie-os com seus nomes originais. Se você preferir que os arquivos sejam colocados em seus novos locais, exclua as entradas das músicas problemáticas da biblioteca do iTunes e adicione-as novamente.
Problemas do ICloud
Do iTunes 11 em diante, todas as músicas que você comprou na iTunes Store e depois excluiu do disco rígido ainda são exibidas na biblioteca. Se você tentar sincronizar o seu iPod, não será possível copiar essas músicas para ele e receber uma mensagem de erro. Para corrigir o problema, mude para a guia "Música" do iTunes, clique com o botão direito em qualquer cabeçalho de coluna e certifique-se de que "Download do ICloud" esteja selecionado. Clique no cabeçalho "Nuvem" para trazer todas as músicas que existem apenas no iCloud para o topo da sua biblioteca e, em seguida, clique no ícone de download na coluna "Nuvem" para fazer o download de cada música individualmente.
