A AOL não quer que seus usuários tenham que lidar com e-mails de assédio. A empresa o incentiva a relatar qualquer e-mail para evitar problemas futuros. Se você é um usuário AOL ou está recebendo e-mails de assédio de um endereço de e-mail AOL, você pode relatar qualquer problema para a AOL. A empresa oferece duas maneiras rápidas de lidar com problemas com usuários que violam os termos de serviço da AOL, incluindo a sinalização de mensagens como spam e mensagens da AOL.
Reportar diretamente para a AOL
Se estiver usando AOL Desktop ou AOL 8.0 ou superior, você pode denunciar e-mails de assédio como spam assim que receber a mensagem ofensiva. Se você estiver usando o AOL Desktop, clique no ícone “Mail”, escolha o e-mail de assédio e clique em “Report Spam”. Se estiver usando AOL 8.0 ou superior, clique em “Ler” na barra de ferramentas AOL, escolha o e-mail desejado e clique em “Denunciar spam”. Denunciar a mensagem como spam impedirá que futuros e-mails do remetente cheguem à sua caixa de entrada.
Se você deseja denunciar o usuário e não apenas bloquear e-mails futuros, envie um e-mail para AOL diretamente em [email protected]. Encaminhe o e-mail de assédio e os detalhes do motivo pelo qual você acha que o e-mail é ofensivo e como ele viola os termos de serviço da AOL. Se você não usa e-mail da AOL, mas está recebendo e-mails de assédio de usuários da AOL, também pode usar este método para denunciá-los.
Leve o assunto com suas próprias mãos
As contas de e-mail da AOL permitem que você configure um filtro de spam personalizado para que você possa controlar as mensagens que recebe. Além de relatar incidentes, você pode adicionar endereços individuais ao seu filtro de spam para bloquear o remetente no futuro. Você também pode optar por receber apenas mensagens de endereços específicos para evitar e-mails de assédio. Clique em “Opções” e escolha “Configurações”. Selecione “Configurações de spam”. Na seção Filtro de remetente, escolha como deseja bloquear ou filtrar e-mails. Pressione “Salvar” quando terminar.
É assédio ou apenas spam irritante?
Antes de denunciar um e-mail como assédio, você deve ter certeza de que o e-mail não é apenas spam. O assédio é um ataque pessoal, ameaça ou insulto. As mensagens de spam tentam fazer com que você clique em um link, compre um produto ou forneça informações pessoais. Eles geralmente são enviados por empresas ou indivíduos que você não conhece ou que não assinou online. O spam pode ser ofensivo, mas não tem como alvo específico você. O spam geralmente é apenas irritante, embora possa conter vírus. E-mails de assédio geralmente deixam você chateado, assustado ou com raiva e podem vir de pessoas que você conhece.
Lidando com Assuntos Mais Sérios
Se os e-mails de assédio ameaçarem você ou contiverem qualquer tipo de material ilegal, você deve denunciá-los à AOL usando o e-mail [email protected] e denunciá-lo também às autoridades locais. Não tome ameaças físicas levianamente. Contate as autoridades para obter detalhes sobre como proceder. O simples bloqueio de e-mails futuros pode não ser suficiente para interromper o assédio. A AOL não consegue rastrear o culpado; a empresa só pode bloquear o uso do e-mail da AOL por parte do usuário.
