No caso de uma falha de software no iPhone, o dispositivo entra em um modo alternativo chamado "Modo de recuperação", indicado por um gráfico de um conector USB e o ícone do iTunes na tela. Isso pode acontecer no caso de uma falha ao tentar atualizar o firmware do dispositivo. O iPhone fica inutilizável durante o modo de recuperação. Você pode sair do Modo de Recuperação restaurando o iPhone ao estado original de fábrica ou, em alguns casos, desligando o dispositivo e ligando-o novamente.
Passo 1
Pressione o botão "Home" na frente e o botão "Sleep / Wake" na parte superior do iPhone. Mantenha os dois botões pressionados por no mínimo 15 segundos ou até que o dispositivo desligue.
Passo 2
Pressione o botão "Repousar / Despertar" novamente para ligar o iPhone novamente. Se o iPhone não estiver no modo de recuperação, o problema foi resolvido. Se o iPhone estiver no modo de recuperação, prossiga para a etapa 3.
etapa 3
Inicie o iTunes e conecte o iPhone ao seu computador. O iTunes exibe uma notificação de que "detectou um iPhone em modo de recuperação". Clique OK."
Passo 4
Clique no ícone do iPhone no lado esquerdo da janela do iTunes e selecione a guia "Resumo" no lado direito da janela, se ainda não estiver na parte superior.
Etapa 5
Clique no botão "Restaurar". Se o iTunes exibir uma mensagem perguntando se você gostaria de fazer backup do conteúdo do dispositivo, clique no botão "Backup" para salvar seus dados. Observe que esse prompt pode não aparecer quando o iPhone está no modo de recuperação.
Etapa 6
Clique no botão "Restaurar" para confirmar que deseja sair do modo de recuperação restaurando o iPhone ao estado original de fábrica. A recuperação pode levar vários minutos para ser concluída.
Clique em “OK” para configurar seu iPhone e transferir seus dados de volta para o dispositivo após a conclusão da recuperação.
