A McAfee protege seu computador contra vírus, spyware e outros invasores perigosos, usando um firewall e fazendo varredura em seu computador. Se a McAfee estiver desligando, você estará suscetível a esses perigos e arriscará suas informações pessoais. Há vários motivos pelos quais a McAfee pode não funcionar de maneira consistente em seu computador o tempo todo. A solução de cada um desses problemas resolverá qualquer mau funcionamento que você possa ter com este produto de segurança e aumentará a proteção do seu computador.
A varredura em tempo real e o firewall estão desativados
Se a varredura em tempo real ou o firewall da McAfee estiverem desativados, o software antivírus não funcionará. Você terá que ativá-los novamente usando o McAfee SecurityCenter. Ligue o Real-Time Scanner clicando em "M" na barra de tarefas do SecurityCenter. Selecione "Navegação | Varredura em tempo real | Ligar" para habilitar o scanner. Clique em "Navegação" novamente para fazer o mesmo com o Firewall. Você pode verificar se o status do scanner e do firewall está ativado usando o status na tela inicial do SecurityCenter.
McAfee Virtual Technician
O McAfee Virtual Technician diagnostica e corrige quaisquer problemas que façam com que o McAfee desligue. Baixar o arquivo "oas-disabled-fix.cmd" para sua área de trabalho a partir da página de serviço da McAfee para instalá-lo em seu computador para uso. Em seguida, você precisa reiniciar o computador e clicar com o botão direito do mouse no programa para executá-lo como administrador. Se você receber uma mensagem de erro ao tentar executar o programa, pressione "Ctrl-C", pressione "Y" e pressione Enter. O programa irá parar e permitir que você o execute novamente.
Verifique se há outro software antivírus
Alguns outros softwares de segurança e antivírus interferem na funcionalidade do McAfee. Uma lista de softwares incompatíveis está disponível no site da McAfee (consulte as referências). Para remover um programa de software, clique no botão Iniciar para ir para a lista de programas do seu computador. Clique com o botão direito no ícone do programa que deseja remover e clique em “Desinstalar”. Depois de concluir todas as remoções de software necessárias, exclua e reinstale o software McAfee. Pode ser necessário reiniciar o computador para fazer todas as alterações.
Verifique sua conexão com a internet
Se você não estiver conectado à Internet, o McAfee não funcionará. Não haverá necessidade de protegê-lo contra vírus baseados na Web se você não estiver na Web. Verifique sua conexão sem fio ou com fio para ver se há cabos Ethernet soltos ou desconectados, se há roteadores desligados ou se o seu computador está habilitado para acessar a Internet. O status "desligado" da McAfee mudará para "ligado" ao conectar-se à web. Caso contrário, ligue manualmente o scanner por meio da tela inicial do SecurityCenter que aparece ao iniciar o McAfee. Mude o controle deslizante de "Desligado" para "Ligado".
