Pode ser uma sensação angustiante quando a tela do seu iPhone permanece totalmente escura, mesmo depois de pressionar repetidamente os botões Liga / Desliga e Início. Antes de levar seu iPhone à loja de conserto mais próxima, tente algumas etapas básicas de solução de problemas. Na maioria dos casos, você pode ir de uma tela em branco para a tela inicial.
Carregar
A bateria do seu iPhone pode entrar em um estado de descarga profunda. Isso geralmente ocorre se você não usar o iPhone por um tempo, não conseguir conectá-lo a um carregador e tentar ligá-lo depois que a bateria acabar. Às vezes, também pode ocorrer quando você apenas carrega o iPhone usando o computador. A conexão USB não fornece o mesmo nível de corrente que a tomada de parede. Tente carregar seu iPhone conectando-o a uma tomada por pelo menos 20 minutos. Pode ser necessário até uma hora se a bateria esgotou excessivamente.
Forçar uma reinicialização
Em alguns casos, seu iPhone pode mostrar uma tela preta quando o software iOS trava ou congela. Um iPhone superaquecido também pode mostrar uma tela preta. Você pode contornar isso forçando a reinicialização do seu iPhone. Tente manter pressionados os botões Liga / Desliga e Início ao mesmo tempo por cerca de 10 a 15 segundos.
Verificação de conexão
Verifique todas as conexões com o iPhone, incluindo o carregador de montagem na parede, o cabo de carregamento e a porta de carregamento do iPhone. Às vezes, podem ficar presos detritos, impedindo o cabo de carregamento de carregar o dispositivo. A maneira mais simples de verificar as conexões envolve conectar outro conjunto de cabos que você sabe que funciona com outro dispositivo iOS. Você também pode usar uma lata de ar comprimido na porta de carregamento para tentar desalojar quaisquer detritos.
Opções de restauração
Quando a tela permanece preta e não liga, você pode tentar conectar o dispositivo ao iTunes e ver se ele aparece. Se o iPhone aparecer, você pode estar com sorte. Tente selecionar o dispositivo clicando no botão "iPhone" no iTunes. Selecione o botão "Restaurar" para tentar restaurar o software. O iTunes tenta fazer um backup que você pode usar para restaurar seus aplicativos e configurações após a conclusão do processo, mas nem sempre pode fazê-lo. Se você manteve um backup anterior no iCloud ou iTunes, poderá usar esse backup se o processo de restauração for bem-sucedido.
Falhas de Hardware
Um iPhone submerso em água às vezes pode ser recuperado se você desligá-lo imediatamente e deixá-lo secar completamente. Isso pode levar até três dias e pode exigir a experiência de um técnico de reparo para abrir o dispositivo e limpar as partes internas para garantir que não ocorra corrosão. Pode ser necessário substituir a bateria, algo que uma oficina pode cuidar para você por muito menos do que o custo de um novo iPhone. Um iPhone ainda na garantia pode ser substituído se você levá-lo à Apple Store para conserto. Em vez de anular a garantia com reparos pessoais, aceitá-la durante a garantia oferece a melhor chance de fazer o iPhone funcionar novamente.
