Baixar aplicativos para o seu iPhone geralmente é um processo rápido e simples. No entanto, às vezes você pode ter problemas para instalá-los. Antes de qualquer coisa, certifique-se de estar baixando um aplicativo aprovado pela Apple na App Store e de que seu telefone tenha uma conexão de celular ou Wi-Fi estável. Se você marcar as duas caixas, mas ainda não conseguir instalar, solucione o problema do download tentando novamente, executando verificações em seu iPhone ou usando o iTunes como alternativa.
Excluir e baixar novamente
Você pode resolver um problema de download excluindo o aplicativo e reiniciando. Pressione e segure o ícone do aplicativo até que ele "sacuda". Toque no "X" e depois em "Excluir" na tela de confirmação. Pressione o botão "Home" para desligar o jiggle, toque em "App Store" e volte para a página do aplicativo. Toque no botão de download para reiniciar o processo - você não precisa pagar novamente se estiver usando o mesmo ID Apple.
Experimente um aplicativo diferente
Às vezes, o próprio aplicativo causa problemas de instalação - veja se isso é um problema tentando baixar um diferente. Vá para a App Store, toque em "Tabelas de classificação" no menu inferior da tela e selecione "Grátis". Escolha um aplicativo e inicie o processo de download. Se funcionar, o problema é o aplicativo original - se você realmente deseja encontrar uma solução, normalmente pode encontrar os detalhes de contato do desenvolvedor na área de informações da descrição do aplicativo. Se você também não consegue baixar este aplicativo, você tem um problema com o iPhone.
Verifique sua capacidade de armazenamento
Você não pode baixar um aplicativo a menos que tenha espaço suficiente no seu iPhone. Para verificar a capacidade, observe o tamanho do arquivo do aplicativo em sua tela de informações na App Store. Vá para "Configurações", toque em "Geral" e depois em "Sobre". No campo Disponível, verifique quanto espaço livre você tem. Se for menor que o arquivo do aplicativo, obtenha espaço extra removendo aplicativos ou conteúdos indesejados, importando fotos e vídeos para o seu computador ou backup e sincronização com o iTunes ou iCloud. Lembre-se de que a Apple armazena apenas determinados tipos de conteúdo, portanto, tome cuidado para não excluir nada que você não possa recuperar.
Experimente sincronizar com o iTunes
Às vezes, a sincronização do iPhone no computador inicia e conclui o download. Abra o iTunes, conecte seu iPhone e selecione-o na lista de Dispositivos. Clique em "Sincronizar" na página Resumo. Quando a sincronização for concluída, selecione "Aplicativos" e veja se o aplicativo está na lista. Se estiver e você não tiver a instalação automática habilitada, arraste-o para uma de suas telas ou selecione "Instalar". Selecione “Aplicar” para colocar o aplicativo em seu iPhone.
Reinicie e reinicie seu IPhone
Às vezes, desligar e ligar o iPhone corrige bugs que podem afetar os downloads. Mantenha pressionado o botão "Sleep / Wake" e deslize o controle deslizante para a direita. Quando o telefone desligar, mantenha pressionado o botão "Repousar / Despertar" para reiniciá-lo. Se isso não funcionar, tente reiniciar o telefone - embora isso não deva causar perda de dados, faça backup do seu iPhone primeiro. Mantenha pressionados os botões "Sleep / Wake" e "Home" até que o logotipo da Apple apareça e espere o iPhone reiniciar e reiniciar.
