Para solucionar o problema de uma bateria do iPod Shuffle que parece estar descarregada ou incapaz de carregar, examine o processo de carga, teste as portas USB e acessórios e reinicie o dispositivo. Se a bateria continuar descarregada, restaure o iPod Shuffle às configurações de fábrica.
Carregue a bateria
Desconecte o iPod Shuffle do computador se ele estiver conectado. Ligue-o e observe a luz de status. Você vê uma luz verde quando a bateria está cheia, uma luz laranja quando a carga está baixa e uma luz vermelha quando a bateria está prestes a acabar. Não se preocupe se não conseguir ver nenhuma luz neste estágio. A bateria pode simplesmente não ter carga suficiente para alimentar a luz de status.
Conecte o iPod Shuffle ao computador e verifique a luz de status novamente. Se o dispositivo estiver carregando corretamente, a luz deve ficar laranja sólida. Se a bateria estiver completamente descarregada, pode parecer que não está carregando. Aguarde alguns minutos para que ele acumule energia suficiente para responder. Se a luz estiver laranja ao ligar, continue carregando. Se a luz de status ainda não funcionar, vá para outras soluções de problemas.
Verifique as portas e acessórios USB
O iPod Shuffle precisa de uma porta USB 2.0 de alta potência para carregar; o dispositivo pode não ser capaz de manter a carga em portas de desktop ou laptop de baixo consumo. Se você já carregou o iPod Shuffle com sucesso na porta que está usando no momento, pode ter um problema com a porta ou o cabo USB.
Resolver problemas da porta USB
Desconecte o iPod Shuffle do computador. Reinicie o computador para ver se a porta volta a funcionar. Caso contrário, tente carregar o dispositivo em uma porta USB diferente. Se você tem, ou pode pedir emprestado, um adaptador de alimentação para iPod Shuffle, mude para carregar o dispositivo com ele. Se carregar, você pode ter uma porta USB com defeito ou de baixa energia.
Solucionar problemas do cabo USB
Verifique se o cabo USB apresenta sinais de desgaste ou danos. Abrir iTunes e verifique se o programa pega o iPod Shuffle quando está conectado. Lembre-se de que o iTunes pode não reconhecer o dispositivo se a bateria estiver completamente descarregada; deixe-o conectado por alguns minutos para ver se carrega o suficiente para ser exibido no iTunes. Se você não conseguir ver o dispositivo no iTunes após alguns minutos de carregamento, pode ser que o cabo esteja com defeito. Se você tiver um cabo sobressalente ou se puder pegar um emprestado, tente carregar com ele.
Pontas
- Um iPod Shuffle normalmente não carrega se o computador estiver no modo de suspensão; sua bateria pode descarregar em vez disso. Certifique-se de que a tela esteja ativa quando o dispositivo for conectado.
- Se você estiver usando um laptop, conecte-o a uma fonte de alimentação. Pode não fornecer energia suficiente para carregar com a bateria.
Reinicie o iPod Shuffle
Reinicializar o iPod Shuffle corrige pequenas falhas que fazem o dispositivo parar de responder. Desconecte o dispositivo do computador e mova sua chave para o Fora position - está desligado quando você não consegue ver o verde na área do switch. Aguarde 10 segundos e mova a chave de volta para ligar o dispositivo novamente.
Restaure o iPod Shuffle
Se você não conseguir fazer o iPod Shuffle carregar ou responder após a solução de problemas, restaure-o. Este processo apaga todos os dados do dispositivo e você terá que recarregar a música manualmente mais tarde.
Conecte-se ao iTunes
Conecte o iPod Shuffle ao seu computador e abra iTunes. Selecione o dispositivo na área de menu e abra o Resumo botão.
Pontas
Antes de restaurar, verifique se o software do dispositivo está atualizado no painel do menu Resumo. Se não estiver, atualize-o e verifique se isso corrige o problema da bateria. Se o software estiver atualizado, prossiga para a restauração do dispositivo.
Restaurar o Shuffle
Selecione os Restaurar botão na área do iPod Shuffle.
Pontas
Se você não conseguir consertar a bateria, ela pode estar com defeito ou ter chegado ao fim de sua vida útil. Entre em contato com o Suporte da Apple para obter mais ajuda.
