Por padrão, um laptop HP com tela TouchSmart deve estar sempre no modo de tela sensível ao toque. Esta não é uma opção que você pode ativar ou desativar no Windows 8. Se a tela parou de responder ao toque, a HP recomenda desligar o laptop e limpar a tela. Se a tela do TouchSmart ainda não responder quando você ligar o laptop novamente, reconfigure suas configurações. Se isso não funcionar, você pode tentar uma restauração ou recuperação do sistema.
Corrigindo as configurações da tela de toque
Para reconfigurar as configurações da tela de toque do laptop, digite "Configurações do Tablet PC" (sem as aspas aqui e nos comandos subsequentes) no botão Pesquisar do Windows 8 e clique em "Configurações do Tablet PC" nos resultados da pesquisa. Você pode clicar no botão "Configurar" e seguir as instruções na tela. Ao terminar, a tela sensível ao toque deve estar funcionando corretamente novamente.
Usando a restauração do sistema
A Restauração do sistema da Microsoft é ativada por padrão em laptops HP, portanto, você pode usá-la para restaurar o laptop a um ponto no tempo em que a tela do TouchSmart estava funcionando corretamente. Para iniciar este utilitário, digite "Restaurar" no botão Pesquisar. Clique em "Criar um ponto de restauração" e, em seguida, clique no botão "Restauração do sistema". As instruções na tela o guiarão pelo resto do processo.
Usando HP System Recovery
Redefinir o laptop para as configurações padrão de fábrica deve fazer com que a tela de toque volte a funcionar. Para usar este método, desconecte todos os periféricos do laptop, reinicie-o e digite "Gerenciador de recuperação" no botão Pesquisar. Selecione “HP Recovery Manager” e, em seguida, selecione “Ambiente de recuperação do Windows”. Siga as instruções na tela durante o resto do processo.
