Existem dois tipos gerais de planos de telefone da Verizon Wireless: “pré-pago” e “pós-pago”. Com o serviço pré-pago, você paga pelas ligações com antecedência. A Verizon não verifica seu crédito e você não precisa se comprometer com um contrato de longo prazo com a Verizon. Você paga conforme usa. Com o serviço pós-pago, você está comprometido com um contrato de longo prazo com a Verizon e paga uma taxa mensal por serviços selecionados. Se você tiver um celular Verizon pré-pago, é possível atualizar o serviço do telefone para um plano pós-pago. Também é possível adicionar o telefone pré-pago a uma conta de serviço pós-pago existente.
Mudar de serviço pré-pago para pós-pago
Passo 1
Disque * 611 em seu telefone pré-pago sem fio Verizon. Siga as instruções para obter o saldo da conta do telefone.
Passo 2
Use os minutos restantes em sua conta pré-paga da Verizon.
Ligue para o departamento de televendas da Verizon em 1-800-256-4646. Diga ao representante de atendimento ao cliente da Verizon que você deseja mudar do serviço pré-pago da Verizon para o serviço pós-pago mensal da Verizon. O representante do atendimento ao cliente avaliará suas qualificações para o serviço pós-pago. Se você se qualificar, o representante irá orientá-lo no processo de configuração de uma conta pós-paga.
Adicionar um telefone pré-pago a uma conta pós-paga existente
Passo 1
Disque * 611 em seu telefone pré-pago sem fio Verizon. Siga as instruções para obter o saldo da conta do telefone.
Passo 2
Use os minutos restantes em sua conta pré-paga da Verizon.
etapa 3
Remova a tampa da bateria do telefone. Retire a bateria. Anote o número “ESN” ou “MEID” impresso na etiqueta dentro do compartimento da bateria do telefone.
Entre em contato com o centro de atendimento ao cliente da Verizon Wireless (o número de telefone está impresso na fatura da Verizon Wireless). Diga ao representante de atendimento ao cliente da Verizon que você deseja adicionar um celular Verizon pré-pago à sua conta de serviço pós-pago. Tenha em mãos o número da sua conta da Verizon Wireless (esse número também está impresso na fatura da Verizon Wireless) e o número “ESN” ou “MEID” do telefone pré-pago disponível. Você será solicitado a fornecer essas informações. O representante do atendimento ao cliente o orientará no processo de transferência do telefone pré-pago para sua conta pós-paga.
