Os usuários relataram o problema de o microfone ou os fones de ouvido não funcionarem durante as chamadas do Skype. Você encontrará abaixo as etapas para corrigir o problema do Skype Audio não está funcionando no Windows 10.
O áudio do Skype não funciona no Windows 10
Os problemas mais comuns do Skype Audio, conforme relatados pelos usuários, são baixos ou falta de som durante as chamadas do Skype, fones de ouvido não funcionam, interrupção do som e funções de áudio que nem funcionam durante as chamadas do Skype.
As soluções fornecidas abaixo devem ajudar a corrigir a maioria desses problemas do Skype Audio, incluindo o problema do Skype Audio não funcionar no Windows 10.
1. Verifique as configurações de áudio
O aplicativo Skype deve selecionar automaticamente o alto-falante e o microfone certos no seu computador. No entanto, às vezes isso não acontece, resultando no Skype Audio não funcionando em um computador Windows.
Abra o Skype no seu computador, clique no ícone do menu de 3 pontos e, em seguida, clique em Configurações no menu suspenso.
Na tela Configurações, verifique se o alto-falante e o microfone certos estão selecionados.
Após selecionar Microfone e Alto-falantes, você pode clicar no link Test Audio para testar e verificar se o Alto-falante e o Microfone certos foram selecionados.
2. Reinicie o serviço de áudio do Windows
Iniciar o Windows Audio Service (se tiver parado) e Reiniciá-lo (se parece estar funcionando) pode corrigir o problema do Skype Audio não funcionar no seu computador Windows.
Clique com o botão direito do mouse no botão Iniciar do Windows 10 e clique na opção Executar no menu que aparece.
Na caixa Executar comando, digite services.msc e clique no botão OK
Na tela Serviços, clique com o botão direito do mouse em Windows Audio e clique em Iniciar (caso o serviço não esteja sendo executado). Se o serviço estiver em execução, clique na opção Reiniciar ou Continuar.
Após a conclusão do processo, reinicie o computador e verifique se o Skype Audio está funcionando no seu computador.
3. Permitir que aplicativos controlem o som
Permitir que o Skype App controle dispositivos de áudio pode ajudar a corrigir problemas de som ao usar o Skype.
Clique no ícone Alto-falante localizado no canto direito da barra de tarefas e clique em Sons no menu que aparece.
Em seguida, clique na guia Gravação (caso você não esteja lá) e clique duas vezes no seu microfone.
Na tela de propriedades do microfone, clique na guia Avançado e verifique se a opção Permitir que os aplicativos tomem controle exclusivo deste dispositivo está selecionada.
Clique em Aplicar e OK para salvar esta configuração.
Reinicie o computador e verifique se o problema do Skype Audio não está funcionando no seu computador.
4. Reinstale os drivers de áudio
O problema do Skype Audio não funcionar no Windows 10 pode estar relacionado ao driver do dispositivo para que o controlador de som fique desatualizado ou corrompido.
Clique com o botão direito do mouse no botão Iniciar e selecione Gerenciador de dispositivos.
Na tela do Gerenciador de dispositivos, clique com o botão direito do mouse no dispositivo listado em “Controladores de som, vídeo e jogos” e clique na opção Desinstalar dispositivo no menu contextual.
Reinicie o seu computador e ele instalará automaticamente o driver de dispositivo correto.
5. Defina o dispositivo de áudio padrão correto
O problema do Skype Audio não funcionar no Windows 10 pode estar relacionado a configurações incorretas do dispositivo de áudio.
Clique com o botão direito do mouse no ícone Som localizado no canto inferior direito da Barra de Tarefas e clique em Sons no menu que aparece.
Na próxima tela, clique no seu alto-falante na lista de dispositivos e defina-o como padrão.
Clique em Aplicar e OK para salvar as alterações.
Após definir o dispositivo de áudio padrão, verifique se o problema do áudio do Skype não está resolvido no seu computador.
6. Alterne para Conexão com fio
Sempre que o Skype detecta uma interferência ou problema na conexão de rede, ele tenta alterar automaticamente a qualidade do som, a fim de manter a chamada pelo Skype.
Portanto, considere alternar da conexão Wi-Fi para a com fio, a fim de melhorar a qualidade do som durante as chamadas do Skype.
7. Feche abas e aplicativos abertos
Da mesma forma, guias e aplicativos abertos podem interferir no funcionamento do Skype e gerar problemas de som.
O fechamento de guias e programas abertos permite que o Skype faça uso de toda a largura de banda e evita a possibilidade de qualquer guia ou programa aberto entrar em conflito ou interferir no funcionamento do aplicativo Skype.
