Aqui estão algumas dicas que você pode usar, caso esteja com problemas para se conectar à Internet e o computador desktop ou laptop do Windows 10 esteja relatando mensagens de erro limitadas ou sem conectividade.
Problema de conectividade limitado ou inexistente no Windows 10
Em um cenário típico, seu computador simplesmente se recusará a se conectar à Internet e fornecerá uma mensagem de erro informando que há conectividade limitada ou inexistente no seu computador com Windows 10.
Esse problema não se limita apenas à rede Wi-Fi, mas também pode ocorrer quando o computador com Windows 10 está conectado à Internet por meio de uma rede com fio.
O problema de conectividade limitada ou sem conectividade nos computadores com Windows 10 pode ser devido a vários motivos. Portanto, estamos fornecendo várias soluções abaixo para corrigir esse problema.
Reinicie o seu computador
É bem possível que o problema de conectividade limitada ou sem conectividade no seu computador com Windows 10 seja simplesmente devido a uma pequena falha no software. A maneira mais fácil de corrigir essas falhas menores de software é reiniciar o computador.
1. Clique no botão Iniciar do Windows 10.
2. Em seguida, clique no ícone Liga / Desliga e, em seguida, clique na opção Reiniciar, no pequeno submenu que aparece (veja a imagem acima).
Nota: Antes de reiniciar, certifique-se de fechar todos os programas e abrir arquivos.
Reinicie o modem / roteador
Assim como o seu computador, o roteador ou o modem também pode sofrer pequenas falhas, impedindo que ele se conecte adequadamente à Internet. Esse problema pode ser resolvido reiniciando o modem ou roteador.
1. Simplesmente desconecte o seu roteador / modem da fonte de alimentação
2. Aguarde 2-3 minutos
3. Conecte o modem / roteador novamente à fonte de alimentação.
Depois que o modem / roteador reiniciar, tente conectar-se à Internet no seu computador e verifique se o problema foi corrigido.
Verifique o cabo Ethernet
Caso o seu computador esteja conectado ao modem por meio de um cabo Ethernet, verifique se o computador está conectado corretamente ao cabo Ethernet e se a outra extremidade do cabo Ethernet está conectada corretamente ao modem.
É melhor que você possa desconectar o cabo e dar uma boa olhada nele, verifique se o cabo não está danificado ou parece defeituoso.
Caso não tenha certeza sobre o cabo, substitua-o temporariamente por um novo ou diferente, para descartar a possibilidade de o cabo estar danificado ou com defeito.
Experimente o Solucionador de problemas de rede
O Windows 10 vem com seu próprio Solucionador de problemas de rede que pode ajudá-lo a diagnosticar e corrigir problemas de conectividade de rede no seu computador.
1. Clique no botão Iniciar do Windows 10 e, em seguida, clique no ícone Configurações (veja a imagem abaixo)
2. Na tela Configuração, clique na guia Rede e Internet.
3. Na próxima tela, clique na opção Solucionador de problemas de rede (veja a imagem abaixo).
4. Siga as instruções para executar o solucionador de problemas de rede e veja se ele ajuda a corrigir o problema de conectividade de rede limitada no computador com Windows 10.
Renove o endereço IP do seu computador
Seu computador pode estar tendo dificuldades para se conectar à rede, porque não está obtendo um endereço IP válido do seu modem ou roteador. Esse problema pode ser resolvido, solicitando ao seu computador um novo endereço IP do servidor DHCP (roteador).
1. Clique com o botão direito do mouse no botão Iniciar do Windows 10 e clique em Prompt de Comando no menu que aparece.
2. Na janela do prompt de comando, digite ipconfig / release e pressione a tecla Enter. Isso liberará o endereço IP atual do seu computador
3. Em seguida, digite ipconfig / renew e pressione a tecla Enter para renovar o endereço IP do seu computador.
4. Em seguida, digite exit para sair da janela do prompt de comando.
Parar o computador de desligar o adaptador WiFi
Caso o problema de conectividade limitada ou sem rede esteja ocorrendo em um computador conectado à rede Wi-Fi, o problema pode ser o desligamento do adaptador Wi-Fi para economizar energia.
1. Clique com o botão direito do mouse no botão Iniciar do Windows 10 e clique em Gerenciador de dispositivos no menu que aparece.
2. Na tela do gerenciador do dispositivo, clique em Adaptadores de rede para expandir a entrada. Na lista expandida, clique com o botão direito do mouse no adaptador de rede do seu computador e clique em Propriedades (veja a imagem abaixo).
Dica: Caso você veja muitas entradas, procure algo que diga Rede ou 802.11b ou tenha WiFi.
3. Na janela Propriedades da rede, clique na guia Gerenciamento de energia e desmarque ou remova a marca de seleção ao lado de "Permitir que o computador desligue este dispositivo para economizar energia".
4. Reinicie o seu computador e verifique se você consegue se conectar à Internet.
Redefinir configurações de TCP / IP
Às vezes, as configurações do protocolo da Internet no seu computador podem ficar corrompidas ou configuradas incorretamente. Portanto, vamos tentar redefinir as configurações de TCP / IP no seu computador com Windows 10 para os valores padrão.
1. Clique no botão Iniciar do Windows 10 e, em seguida, clique no ícone Configurações.
2. Na tela Configurações, clique na guia Rede e Internet.
3. Na próxima tela, role para baixo e clique na opção Redefinir rede (veja a imagem abaixo).
4. Na próxima tela, clique no botão Redefinir agora.
Como você pode ler na imagem acima, esse processo substituirá todas as suas configurações atuais de rede e as substituirá pelas configurações originais. Portanto, é uma boa idéia anotar sua VPN ou outras configurações de rede.
5. Depois que o computador reiniciar, todas as configurações de rede serão redefinidas para os valores padrão.
Felizmente, uma das soluções acima deve ajudá-lo a corrigir o problema de conectividade de rede limitada ou inexistente no seu computador.
