Ser incapaz de excluir aplicativos no iPhone ou iPad é um problema bastante comum relatado pelos usuários. Você encontrará abaixo as etapas para corrigir esse problema.
Não foi possível excluir aplicativos no iPhone
O problema de não poder excluir aplicativos no iPhone ou iPad pode ocorrer em qualquer iPhone ou iPad e é mais comum em dispositivos habilitados para 3D-Touch.
Na maioria dos casos, o botão “X” que permite a exclusão dos aplicativos não aparece quando os usuários tocam e mantêm a tela pressionada.
Em alguns outros casos, os usuários relataram ter visto ícones duplicados do aplicativo, um dos quais pode ser excluído normalmente, enquanto o segundo ícone do aplicativo não pode ser excluído.
1. Toque suavemente na tela
Nos modelos de iPhone compatíveis com 3D-Touch (iPhone 6S e superior), pressionar e segurar o ícone do aplicativo ativa o menu do toque em 3D, em vez de abrir o botão "X" ao lado dos aplicativos.
Uma solução simples para esse problema é tocar suavemente no ícone do aplicativo por cerca de 2 a 3 segundos. O ícone "X" aparecerá ao lado do aplicativo, permitindo excluir o aplicativo.
Quando terminar de excluir o aplicativo, pressione o botão Início para retornar à tela inicial normal.
2. Reinicie seu iPhone
A próxima solução que pode ajudar com a questão do ícone "X" que não aparece para todos os aplicativos ou um aplicativo específico que você deseja excluir é reiniciar o iPhone.
1. Pressione e segure o botão Liga / Desliga (Suspensão / Despertar) até ver a opção Deslizar para Desligar na tela do seu iPhone.
2. Deslize o ícone Power para a direita e aguarde o iPhone desligar completamente.
3. Em seguida, aguarde cerca de 30 segundos e ligue o iPhone pressionando e mantendo pressionado o botão Liga / Desliga (Repouso / Despertar).
Depois que o iPhone iniciar, o aplicativo que você estava tentando excluir desaparecerá ou você poderá excluí-lo.
3. Desabilitar restrições
Caso os dois métodos acima não estejam ajudando, é bem possível que você tenha restringido a exclusão dos Aplicativos no seu iPhone.
Você pode ter tomado essa medida em algum momento no passado para impedir que seus filhos excluam acidentalmente os aplicativos ou para impedir compras no aplicativo no seu dispositivo.
Portanto, siga as etapas abaixo para remover Restrições ao excluir o aplicativo, após o qual você poderá excluir os aplicativos no seu iPhone.
1. Abra Configurações no seu iPhone e toque em Screen Time.
2. Na tela Tempo da tela, toque em Privacidade e restrições de conteúdo.
3. Na próxima tela, toque em Compras na iTunes e App Store.
4. Nas compras do iTunes e da App Store, toque em Excluir aplicativos.
5. Na próxima tela, ative a exclusão de aplicativos tocando em Permitir.
Depois disso, você poderá excluir os Aplicativos sem problemas no seu iPhone.
Alguns aplicativos não podem ser excluídos
Caso você não saiba, os aplicativos e aplicativos nativos do iPhone incorporados diretamente ao sistema operacional iOS pela Apple não podem ser excluídos.
Mesmo se você pressionar e segurar a tela do seu iPhone, o botão “X” não aparecerá próximo aos aplicativos nativos do iPhone, como Notas, Mensagens, Configurações, Safari, Câmera, Fotos, App Store, Carteira e Find My iPhone.
