Abaixo, você encontrará alguns métodos para corrigir a conexão à Internet no seu computador, caso esteja recebendo a mensagem de erro "Probe DNS concluída sem Internet" no seu computador enquanto tenta navegar na Internet.
Análise de DNS concluída sem erro na Internet
Quando o navegador exibe uma mensagem de erro com a mensagem DNS_Probe_Finished_No_Internet, ele tenta informar que o servidor DNS no seu computador não conseguiu processar sua solicitação, pois não há conexão à Internet disponível.
Conforme explicado em nosso artigo anterior (Erro NXDOMAIN no DNS Probe Finished), o navegador do seu computador precisa da ajuda de um serviço DNS, a fim de converter o endereço do site (digamos, YouTube) digitado no navegador da Web em seu endereço IP equivalente (216.58.218.110).
Nesse caso, o navegador está exibindo a mensagem de erro "Probe DNS concluída sem Internet", para informar que não é possível acessar a página da Web solicitada, pois o DNS não pôde fornecer o endereço IP da página solicitada, principalmente devido sem conexão à Internet disponível.
Abaixo, você encontrará alguns dos métodos para corrigir esse problema, conforme relatado pelos usuários nos fóruns de ajuda da Internet.
Limpar cache do navegador
Limpar o cache do navegador pode ajudar a corrigir muitos problemas relacionados ao navegador. Esta solução pode ajudá-lo, caso o navegador Chrome no seu computador esteja exibindo imagens em cache, em vez de trazer páginas da web atualizadas.
1. Abra o Navegador Google Chrome no seu computador (caso você ainda não esteja lá)
2. Em seguida, clique no botão Chrome Menu de 3 pontos localizado no canto superior direito da tela (veja a imagem na etapa 3 abaixo)
3. No menu suspenso, passe o mouse em Mais ferramentas e clique na opção Limpar dados de navegação… no menu lateral (veja a imagem abaixo).
4. Na próxima tela, clique no botão Seta para baixo ao lado de “Eliminar os seguintes itens de” e, em seguida, clique em Desde o início dos tempos.
Na mesma tela, selecione o tipo de dados que você deseja limpar do cache do navegador Chrome. Você pode simplesmente escolher Imagens e arquivos em cache ou selecionar mais itens como Histórico de navegação, Histórico de downloads e outros (veja a imagem acima).
5. Por fim, clique no botão Limpar dados de navegação para permitir que o Google Chrome limpe todos os dados em cache do seu computador.
Reinicie o computador e o roteador
Siga as etapas abaixo para ligar e desligar o computador e o roteador.
1. Desligue o computador e desconecte-o da fonte de alimentação
2. Em seguida, desconecte o roteador da fonte de alimentação
3. Aguarde cerca de 5 minutos
4. Após 5 minutos, conecte novamente o computador e o roteador à fonte de alimentação,
5. Agora, inicie o seu computador e também o roteador.
Aguarde o roteador reiniciar completamente e verifique se você consegue se conectar à Internet.
Liberar cache do DNS
Siga as etapas abaixo para Liberar o cache DNS, que deve corrigir o erro DNS_PROBE_FINISHED_NO_INTERNET no seu computador.
1. Clique com o botão direito do mouse no botão Iniciar do Windows 10 e clique em Prompt de Comando (Admin) no menu exibido.
2. Na janela Prompt de Comando, digite ipconfig / flushdns e pressione a tecla Enter.
Depois que esse comando for executado, tente abrir a página da Web que você estava tentando acessar. Dessa vez, você poderá acessar o site sem encontrar nenhuma mensagem de erro do navegador Chrome.
Redefinir adaptador de rede (redefinição de Winsock)
Siga as etapas abaixo para redefinir o adaptador de rede no seu computador com Windows 10.
1. Clique com o botão direito do mouse no botão Iniciar do Windows 10 e clique em Prompt de Comando (Admin) no menu exibido.
2. Na janela Prompt de Comando, digite netsh winsock reset e pressione a tecla Enter.
3. Depois que este comando for executado, reinicie o computador.
Alterar servidores DNS para Google ou OpenDNS
Você pode considerar mudar do seu provedor de DNS atual para o DNS do Google ou OpenDNS, caso as soluções acima não estejam ajudando ou você encontre frequentemente erros de DNS no seu computador.
Sabe-se que o Google e o OpenDNS são servidores DNS altamente confiáveis e provavelmente são mais rápidos que os servidores DNS usados pelo seu provedor de serviços de Internet.
1. Clique com o botão direito do mouse no ícone WiFi localizado no canto inferior direito da tela. No pequeno menu que aparece, clique na opção Open Network and Sharing Center Option (veja a imagem abaixo).
2. Na tela Central de rede e compartilhamento, clique no nome da sua rede WiFi (veja a imagem abaixo).
3. Na próxima tela (Status WiFi), clique na opção Propriedades (veja a imagem abaixo)
Nota: Você pode ser solicitado a inserir sua senha de administrador; caso você não esteja logado com sua conta de administrador.
4. Na tela Propriedades do WiFi, selecione Internet Protocol Version 4 (TCP / IPv4) e clique no botão Propriedades (veja a imagem abaixo).
5. Na próxima tela, primeiro selecione a opção Usar os seguintes endereços do servidor DNS e, em seguida, digite 8.8.8.8 na caixa ao lado de Servidor DNS preferido e digite 8.8.4.4 na caixa ao lado de Servidor DNS alternativo.
6. Clique em OK para salvar as novas configurações do servidor DNS.
Com essas etapas, você alterou com êxito o servidor DNS no seu computador com Windows 10 para DNS do Google. Caso você queira usar o OpenDNS, digite 208.67.222.222 na caixa Servidor DNS preferencial e 208.67.220.220 na caixa Servidor DNS alternativo.
