Quando o serviço de correio de voz está incluído em seu plano telefônico residencial da AT&T, sua linha telefônica é programada para tocar um número predefinido de vezes antes que uma chamada seja encaminhada para seu correio de voz. Geralmente, quando você se inscreve pela primeira vez no serviço de correio de voz da AT&T, o representante do atendimento ao cliente da AT&T pergunta o que você deseja que seja esse valor predefinido. No entanto, este montante não é definido em pedra. Você pode solicitar uma alteração no valor do ciclo do toque.
Diretrizes Gerais do Cliente AT&T
Passo 1
Ligue para o centro de atendimento ao cliente da AT&T. O número de telefone gratuito está listado na sua fatura da AT&T.
Passo 2
Diga ao representante de atendimento ao cliente da AT&T que você deseja alterar o número de vezes que seu telefone residencial toca antes que uma chamada seja encaminhada para sua caixa de correio de voz.
Forneça ao representante de atendimento ao cliente da AT&T todas as informações solicitadas. Tenha seu extrato de cobrança da AT&T à mão, porque pode ser solicitado que você forneça as informações listadas no extrato, como o número da sua conta da AT&T, para verificar se você é proprietário da conta. Em alguns casos, uma pequena cobrança é aplicada à sua conta para implementar uma mudança de ciclo de anel.
Clientes AT&T Illinois
Passo 1
Ligue para a AT&T Voice Mail HelpLine em 1-800-233-7719.
Passo 2
Digite seu número de telefone residencial de 10 dígitos, começando com o código de área.
Siga as instruções do prompt de voz para definir o número de vezes que você deseja que o telefone toque antes de uma chamada ser encaminhada para o correio de voz. Não há cobrança por este serviço. A mudança ocorrerá dentro de 24 horas. No entanto, se você for assinante do correio de voz da AT&T por menos de uma semana, a solicitação de mudança de toque pode levar até uma semana para ser processada.
