Enquanto os telefones fixos datam de 1800 e os telefones digitais ou VoIP começaram a fazer sua marca entre os consumidores durante a última década, ambos os tipos de telefonia têm pontos fortes e fracos. Muitos consumidores que possuem telefones fixos preferem mantê-los em caso de emergência. Os usuários de telefones VoIP preferem a ampla variedade de recursos acessíveis com a tecnologia de banda larga.
Confiabilidade
Sempre que são feitas comparações entre telefones fixos e telefones digitais, a confiabilidade surge como o principal problema. Os usuários finais desejam ouvir um tom de discagem sempre que pegam um telefone. Se não o fizerem e sua conta estiver em boas condições, isso não é um bom presságio para o provedor. Os telefones fixos têm uma longa história de confiabilidade. A menos que alguém desenterrar ou danificar um fio de telefone enterrado no subsolo, é provável que você nunca encontre uma interrupção de serviço não iniciada por um provedor. Os telefones digitais não têm a mesma reputação quando se trata de confiabilidade. No momento em que sua Internet cai, seu serviço de telefone digital também cai. A maioria dos provedores de telefone digital apresenta estatísticas de confiabilidade de rede acima de 95 por cento e, portanto, os casos de interrupções devem ser poucos e distantes entre si.
Custo
As operadoras de telefonia fixa ainda não atingiram as baixas taxas de chamadas internacionais que os assinantes de telefones digitais desfrutam. Em alguns casos, ligar para países estrangeiros pode custar duas vezes mais com um telefone fixo em comparação com um telefone digital. Os planos de chamadas digitais são geralmente mais baratos do que os planos de telefones fixos e incluem add-ons adicionais, bem como chamadas de longa distância ilimitadas. Muitas empresas de telefonia fixa cobram mais por muitos de seus complementos e a maioria cobra mais por chamadas de longa distância.
Características
Muitos telefones fixos possuem os mesmos recursos que podem ser encontrados nos telefones digitais. Complementos como chamada em espera, identificador de chamadas, encaminhamento de chamadas e rejeição de chamadas podem estar disponíveis em ambos os tipos de serviço telefônico, dependendo da sua operadora. No entanto, as operadoras de telefonia digital constantemente adicionam recursos que as empresas de telefonia fixa não conseguem reproduzir. A capacidade de transmitir mensagens de correio de voz para um grupo a partir de um catálogo de endereços online ou ligar para quatro telefones diferentes ao receber uma chamada e acompanhar isso com alertas de e-mail, texto e pager exige um nível de sofisticação impossível para as empresas de telefonia fixa para duplicar.
Considerações
Se você adora recursos e não se incomodará muito se sua Internet e seu telefone forem desligados ao mesmo tempo, um telefone digital pode ser uma boa opção. Se a confiabilidade for de extrema importância, um telefone fixo pode ser a escolha apropriada. Em termos de preço, um telefone digital provavelmente vencerá um telefone fixo em todos os casos. De acordo com a FCC, ambos devem fornecer acesso aos serviços 911, portanto, essa não é mais uma vantagem do telefone fixo. Por último, se você ligar para o exterior com qualquer frequência, usar um telefone digital em vez de um telefone fixo resultará em economias de custo significativas.
