ERR_INTERNET_DISCONNECTED é um erro irritante do navegador que impede que os usuários se conectem a qualquer site. Abaixo, você encontrará as etapas para corrigir o erro de desconexão da Internet no navegador Chrome em um computador com Windows.
Erro de Internet desconectada no Chrome
Erro de desconexão da Internet no navegador Chrome aparece com o código de erro Err_Internet_Disconnected e uma mensagem de erro informando "O Google Chrome não pode exibir a página da Web porque seu computador não está conectado à Internet".
De acordo com a experiência do usuário, esse erro pode ser devido a vários motivos, desde problemas de conectividade à rede até drivers de rede desatualizados ou incompatíveis.
Portanto, vamos dar uma olhada em alguns dos métodos conhecidos para corrigir o Erro de Internet desconectada do Err no Chrome.
1. Limpar cache do navegador
Às vezes, as páginas de erro podem ficar presas no cache do navegador, resultando no retorno da mesma página de erro sempre que você tenta acessar a Internet.
Clique no ícone do menu do Chrome de três pontos> Mais Ferramentas> Limpar dados de navegação.
Na próxima tela, certifique-se de escolher Todos os tempos como "Intervalo de tempo" e limpe o Histórico de navegação, os cookies e as imagens em cache, clicando no botão Limpar dados.
Após limpar o cache e o histórico de navegação, tente acessar a mesma página da Web novamente e veja se você ainda está recebendo o erro Erro de desconexão da Internet no navegador Chrome.
2. Reinicie o computador e o modem de liberação de energia
O próximo passo seria reiniciar o computador e recarregar a página da web que você estava tentando acessar.
Se você ainda estiver vendo Erro de Internet desconectada no Chrome, poderá desligar o modem e verificar se isso ajuda a corrigir o problema.
Desligue o modem / roteador e retire o cabo de alimentação da tomada, para desconectar completamente o modem da fonte de alimentação.
Aguarde 60 segundos, conecte o roteador / modem à fonte de alimentação e reinicie-o novamente.
3. Execute o solucionador de problemas de rede
Você pode tentar a Solução de problemas de rede incorporada no computador com Windows para encontrar e corrigir problemas de conectividade de rede.
Clique no botão Iniciar> ícone Configurações> Na tela Configurações, clique na guia Rede e Internet.
Na próxima tela, role para baixo e clique na opção Solucionador de problemas de rede.
Em seguida, siga as instruções na tela enquanto o Solucionador de problemas de rede tenta ajudá-lo a encontrar e corrigir problemas de conectividade de rede no seu computador.
4. Solucionar problemas de rede
Em seguida, você pode usar a janela do prompt de comando para solucionar problemas de conectividade de rede no seu computador.
Clique com o botão direito do mouse no botão Iniciar> Prompt de Comando (Admin)
Na janela Prompt de Comando, digite os seguintes comandos e pressione a tecla Enter após cada comando.
- redefinição netsh winsock
- netsh int ip reset
- ipconfig / release
- ipconfig / renew
- ipconfig / flushdns
- ipconfig / registerdns
Quando terminar, você pode fechar a janela do prompt de comando digitando Exit e pressionando a tecla Enter no teclado do seu computador.
Certifique-se de reiniciar o computador antes de verificar se você ainda está recebendo o erro Erro de Internet desconectada no navegador Chrome no seu computador.
5. Desativar servidores proxy
A habilitação do uso de servidores Proxy no seu computador pode causar problemas de conectividade na rede. Portanto, desative o uso de servidores proxy e veja se isso ajuda a corrigir o problema.
Clique no botão Iniciar> Ícone Configurações> Rede e Internet.
Na próxima tela, clique em Proxy no menu lateral e desative a opção Detectar automaticamente as configurações em Configuração automática de proxy.
Na mesma tela, role para baixo e desative a opção Usar um servidor proxy na seção proxy manual.
6. Desative o IPv6
Desabilitar o IPV6 é outra solução recomendada para Err Internet Disconnected Error no navegador Chrome em um computador Windows.
Clique no botão Iniciar> Configurações> Rede e Internet.
Na próxima tela, role para baixo e clique em Central de Rede e Compartilhamento.
Na tela Central de rede e compartilhamento, clique em sua rede atual.
Na próxima tela, clique no botão Propriedades.
Na tela Propriedades da rede, desmarque a opção Internet Protocol Versão 6 (TCP / IPv6) e clique em OK para salvar a configuração.
Reinicie o computador para que as alterações sejam aplicadas.
7. Desative temporariamente o programa antivírus
Se nenhum dos métodos acima estiver ajudando, desative temporariamente o programa Antivírus no seu computador e verifique se você consegue acessar a página da web.
Clique com o botão direito do mouse no ícone do programa antivírus na bandeja do sistema e clique em Desativar proteção automática.
Em seguida, selecione o período até o qual você deseja desativar o programa antivírus e clique em OK.
Com o programa antivírus desativado, tente abrir a página da Web e verifique se você consegue acessar a página.
Se o problema ocorrer devido ao programa antivírus, a solução recomendada é remover o programa antivírus e reinstalar o programa antivírus novamente no seu computador.
