Seu notebook HP pode travar por vários motivos, incluindo hardware com defeito ou incompatível. Freqüentemente, ocorre um congelamento quando o software é corrompido ou quando é introduzido um grande desgaste dos recursos do sistema. Uma simples reinicialização às vezes resolve o problema, mas a reinicialização é complicada quando o teclado, o mouse e o sistema operacional estão inoperantes. Durante um congelamento, seu único recurso é desligar manualmente o sistema e reinicializar a partir daí.
Passo 1
Pressione e segure o botão "Liga / desliga" por oito a 10 segundos. Isso força o sistema a desligar. Este procedimento funciona na maioria das vezes, mesmo quando o sistema operacional está congelado. Prossiga para a Etapa 2 se esta opção não funcionar.
Passo 2
Vire o laptop. Deslize e segure o botão de bloqueio da bateria para a posição de liberação.
etapa 3
Puxe a bateria em sua direção e retire-a do notebook HP.
Aguarde 10 segundos e substitua a bateria.
