Só em um incidente de 2013, cerca de 250.000 contas do Twitter foram comprometidas quando alguém invadiu o banco de dados do Twitter. Embora essas explorações massivas sejam incomuns, os hackers invadem contas rotineiramente todos os dias. Freqüentemente, o dono da conta nem percebe por dias ou até semanas. Depois de saber o que procurar, você pode tomar medidas para garantir que terá de volta o controle de sua conta e tomar precauções para minimizar a chance de que isso aconteça novamente.
Atividade estranha em sua conta
Se sua conta do Twitter começar a exibir atividades bizarras, é provável que sua conta tenha sido hackeada. Isso inclui mensagens diretas (DMs) que você não enviou e tweets que não postou. Outro sinal de alerta de uma conta hackeada é se ela segue, deixa de seguir ou bloqueia pessoas por si mesma. A menos que você verifique seus DMs enviados ou digitalize sua própria página de perfil, você pode não notar esses sintomas. A primeira pista pode ser mensagens ou tweets de outras pessoas acusando você de spam, ou seguidores começando a deixar de segui-lo ou bloqueá-lo. Se as pessoas começarem a reagir de forma estranha, verifique seu histórico de tweets e mensagens diretas para ter certeza de que sua conta não está causando o problema.
Você não pode entrar
Depois que um hacker entra em sua conta do Twitter, ele pode alterar sua senha, nome de usuário, endereço de e-mail de contato e informações de perfil. Se você descobrir que não consegue mais fazer login em sua conta do Twitter, há uma boa chance de você ter sido hackeado. Se o endereço de e-mail que você usa para o Twitter foi alterado, você deve encontrar um e-mail de notificação do Twitter em sua caixa de entrada ou pasta de Spam indicando que isso foi solicitado. Se o Twitter suspeitar que você foi hackeado, ele pode redefinir sua senha para você e enviar uma notificação para esse efeito. Outro ponto de entrada para um hacker pode ser qualquer cliente do Twitter que você usa para gerenciar sua conta, como o TweetDeck ou Hootsuite ou até mesmo o Facebook. Se alguém invadir uma de suas contas de cliente do Twitter, eles podem usá-lo para acessar sua conta do Twitter.
O que fazer
Se você suspeitar que foi hackeado, altere sua senha do Twitter imediatamente e as senhas que você usa em quaisquer clientes do Twitter. Se você não puder alterar sua senha, entre em contato com o suporte do Twitter (consulte Recursos para obter o link) e peça que uma redefinição de senha seja enviada para seu endereço de e-mail. Se o seu endereço de e-mail foi alterado, você terá que enviar ao Twitter uma solicitação de suporte e dizer a eles que sua conta foi hackeada. Nesse caso, o Twitter exige o nome da sua conta, endereço de e-mail original e informações sobre quando você teve acesso à sua conta pela última vez.
Precauções
Usar uma senha forte e mantê-la privada é apenas o primeiro passo para garantir que sua conta do Twitter não seja hackeada. Uma maneira comum de os hackers chegarem à sua conta é por meio de aplicativos de terceiros que você autorizou a acessar o Twitter em seu nome. Se o aplicativo for hackeado, o hacker terá acesso à sua conta por meio desse aplicativo. Às vezes, os desenvolvedores perdem o interesse nos aplicativos que criaram e não atualizam mais seus sistemas de segurança, tornando-os vulneráveis a hackers. Você deve revisar os aplicativos aos quais permitiu acessar sua conta regularmente e revogar o acesso aos que não usa ou não reconhece. Para ver esses aplicativos e revogar o acesso, clique na opção "Aplicativos" na página de configurações do Twitter.
